A Atlas Technologies divulgou a abertura de processo seletivo para o cargo de Customer Experience (Aquisição) Junior, para atuar no atendimento a clientes no formato home office. A vaga para trabalho remoto é no regime CLT e oferece remuneração e benefícios como liberdade geográfica para trabalhar de qualquer lugar, vale home office de R$ 200,00, plano de saúde, vale alimentação de R$ 900,00 e bônus por performance de até R$ 300,00.
No site de recrutamento e seleção da empresa não é informado escolaridade mínima para participar do processo seletivo e os requisitos exigidos são boa comunicação, mentalidade orientada para resultados, inteligência emocional e proatividade.
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Pessoa Customer Experience (Aquisição) Junior - CLT
Quais são as responsabilidades desta vaga:
- Conduzir a Aquisição Consultiva: Engajar leads de forma proativa e consultiva em múltiplos canais (WhatsApp, telefone, chat), diagnosticando suas necessidades para apresentar nossas soluções como a resposta ideal.
- Orquestrar o Onboarding de Sucesso: Guiar novos clientes em uma jornada de onboarding encantadora, garantindo que eles atinjam seus primeiros objetivos rapidamente e se sintam seguros para explorar todo o potencial da nossa plataforma.
- Impulsionar a Conversão e Adoção: Utilizar técnicas de negociação e gatilhos de valor para incentivar a primeira compra, transformando usuários em clientes ativos e engajados.
- Construir as Bases da Fidelização: Identificar oportunidades de aprofundar o relacionamento e promover a adoção contínua de funcionalidades, plantando as sementes para a retenção a longo prazo.
- Ser a Voz do Cliente: Analisar dados e interações para identificar padrões de comportamento e Dores do Cliente, gerando insights valiosos e colaborando com as equipes de Produto e Marketing para a evolução contínua da nossa experiência.
Precisamos de alguém com:
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- Comunicação Consultiva e Escuta Ativa: Habilidade de construir rapport, fazer as perguntas certas e se comunicar com clareza e empatia para criar conexões genuínas.
- Mentalidade Orientada a Dados e Resultados: Perfil analítico, motivado por metas e que utiliza dados (KPIs de conversão, satisfação, etc.) para guiar suas ações e melhorar sua performance.
- Inteligência Emocional e Resiliência: Capacidade de lidar com objeções de forma construtiva e adaptar-se a diferentes cenários em um ambiente dinâmico.
- Experiência em Relacionamento Multicanal: Vivência comprovada no uso de ferramentas de comunicação digital (CRMs, Chat, WhatsApp Business) para gerenciar um pipeline de clientes.
- Ownership e Proatividade (Atitude de Dono): Autonomia para gerenciar suas tarefas, identificar problemas e propor soluções, com um forte desejo de aprender e crescer junto com a empresa.
- Esta vaga é 100% remota e o modelo contratação CLT
Seria ótimo se você também tivesse:
- Conhecimento em metodologias de qualificação de leads (ex: Lead Scoring, BANT, GPCT).
- Experiência com técnicas de vendas consultivas (SPIN Selling) e gatilhos mentais aplicados à conversão.
- Vivência anterior em startups ou empresas de tecnologia (SaaS), compreendendo a dinâmica de crescimento acelerado.
Conheça os benefícios para a vaga
- Anywhere Office | Liberdade geográfica para trabalhar do local que faz sentido para você;
- Vale Home Office | R$200,00/mês creditado no cartão Caju;
- Plano de Saúde | Plano de Saúde Unimed (Coparticipação): Para quem mora no RS e Plano de Saúde Bradesco (Coparticipação): Para quem mora fora do RS.
- Parceria com Fácil Consulta | 75% de reembolso em 2 consultas por mês, incluso psicoterapia;
- Abraço Trans | Política de apoio jurídico, psicológico e financeiro para pessoas transgênero;
- Língua Inglesa | Reembolso de até R$150 por mês para aprendizado da língua.
- Alimentação | R$ 900,00/mês creditados no cartão caju para utilização no formato VR ou VA.
- Férias e licenças com VR/VA | Pessoas em férias ou em licença maternidade/paternidade recebem VR ou VA.
- Política de novas famílias | Flexibilidade além de licença maternidade e paternidade.
- Bônus de Performance Mensal | Bônus de R$ 150,00 à R$ 300,00 referente a sua performance no mês.
- Bônus Anual | Bônus anual proporcional a performance individual e da empresa no ano.
Sobre a empresa
Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta mais de 400 pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador!
Em 8 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no RS.
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