A Asaas anunciou a abertura de Processo Seletivo com uma nova oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente em modelo Home Office. A vaga exige Ensino Médio Completo, experiência com atendimento e conhecimentos básicos sobre meios de pagamento. A contratação será pelo regime CLT e os profissionais selecionados receberão auxílio para Trabalho Remoto, equipamentos e apoio para aquisição de móveis.
A fintech procura profissionais comunicativos e preparados para atender clientes por chat, telefone e e-mail, esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização dos serviços oferecidos pela plataforma. A oportunidade está vinculada à sede da empresa em Joinville, Santa Catarina. Entretanto, a página oficial informa que candidatos que não residem na cidade poderão atuar em formato Home Office, ampliando a possibilidade de participação de profissionais de outras regiões do Brasil.
O salário não foi divulgado no anúncio. A empresa, porém, apresenta um pacote amplo de benefícios, incluindo assistência médica e odontológica sem coparticipação, auxílio Home Office, cartão flexível de alimentação, apoio educacional, seguro de vida e quatro sessões mensais de terapia ou acompanhamento nutricional.
O Processo Seletivo Asaas procura uma pessoa para integrar o time de Experiência do Cliente. O profissional terá contato direto com os usuários da fintech e será responsável por oferecer suporte para problemas e dúvidas relacionadas aos serviços disponíveis na plataforma.
Entre os recursos utilizados pelos clientes estão emissão de notas fiscais, cobranças, pagamentos e antecipação de recebíveis. Por isso, a empresa procura candidatos que tenham facilidade para aprender, boa comunicação e familiaridade com ferramentas digitais.
O cargo anunciado é de Assistente de Atendimento ao Cliente. A contratação será realizada pelo regime da Consolidação das Leis do Trabalho, a CLT, com jornada de oito horas por dia.
Um dos principais atrativos da seleção é a possibilidade de Trabalho Remoto. Segundo o anúncio oficial, quem não reside em Joinville poderá desenvolver as atividades em formato Home Office.
Para oferecer estrutura aos profissionais que trabalham fora da sede, o Asaas informa que disponibiliza equipamentos de trabalho, auxílio Home Office e auxílio para aquisição de móveis. Os colaboradores também podem utilizar espaços de coworking parceiros em diferentes cidades do país.
O modelo adotado pela empresa é apresentado como híbrido e remote first. Dessa forma, os times podem permanecer conectados trabalhando de casa, da sede da fintech ou de espaços compartilhados, conforme as condições estabelecidas para cada função.
Para participar do Processo Seletivo Asaas, não é obrigatório possuir formação universitária. A escolaridade mínima informada para a oportunidade é Ensino Médio Completo.
Os principais requisitos são:
Experiência com a plataforma Zendesk será considerada um diferencial. A empresa também valoriza candidatos que já tenham trabalhado em fintechs, instituições financeiras ou empresas de tecnologia.
O profissional contratado será responsável por acompanhar as solicitações dos clientes e contribuir para que eles consigam utilizar adequadamente as ferramentas disponibilizadas pelo Asaas.
Entre as principais atividades do cargo estão:
Como o atendimento será realizado por diferentes canais, a boa escrita e a capacidade de conversar com perfis variados de clientes são competências importantes para o cargo.
Além da possibilidade de atuar em Home Office, o Asaas apresenta benefícios relacionados à saúde, alimentação, desenvolvimento profissional, família e estrutura para o trabalho.
A disponibilidade e as regras de cada benefício devem ser confirmadas pelo candidato durante as etapas do processo de recrutamento e seleção.
O processo de recrutamento e seleção possui diferentes fases. Depois de preencher o cadastro, o candidato deve acompanhar as comunicações encaminhadas pela plataforma e pelo e-mail informado na inscrição.
As etapas divulgadas pela empresa são:
A participação em todas as etapas não garante a contratação. Os candidatos serão avaliados de acordo com os requisitos da vaga e os critérios internos adotados pelo Asaas.
As inscrições são realizadas pela página oficial de carreiras do Asaas. O interessado deve acessar o anúncio, selecionar a opção de candidatura e preencher o cadastro com seus dados profissionais.
Antes de concluir a inscrição, é recomendável revisar o currículo e destacar experiências com atendimento ao cliente, suporte por chat, telefone ou e-mail, utilização de sistemas e conhecimentos sobre serviços financeiros.
A empresa não informou uma data final para as inscrições. Como a oportunidade pode ser encerrada quando a quantidade necessária de candidaturas for alcançada, é importante realizar o cadastro enquanto o botão de candidatura permanecer disponível.
A vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente reúne características que costumam ser procuradas por profissionais de diferentes regiões: contratação CLT, possibilidade de Trabalho Remoto e exigência de Ensino Médio Completo.
Embora a remuneração não tenha sido divulgada, o pacote de benefícios inclui recursos específicos para quem atua em Home Office, como equipamentos, auxílio para mobília e apoio financeiro para o trabalho remoto.
Para aumentar as chances no Processo Seletivo Asaas, o candidato deve apresentar de forma clara sua experiência com atendimento, comunicação digital, resolução de problemas e utilização de sistemas. A candidatura deve ser realizada exclusivamente pelo portal oficial de recrutamento e seleção da empresa.
