A Penso Tecnologia, uma empresa brasileira em ascensão no setor de TI, abre processo seletivo com inscrições para uma vaga para trabalho remoto noturno de Analista de Suporte Jr. no Centro de Operações de Rede (NOC) com escala 12x36, ideal para profissionais apaixonados por tecnologia e prontos para desafios dinâmicos. Com a missão de alavancar negócios por meio de soluções on-premises e em nuvem, a Penso está em franco crescimento, visando se tornar uma das maiores suítes corporativas do Brasil. Essa oportunidade reflete a expansão do setor de tecnologia da informação no país, que, segundo dados recentes, cresce a taxas superiores a 10% ao ano. O ambiente descontraído e colaborativo da Penso é perfeito para quem busca aprendizado contínuo e impacto real. As inscrições para o processo de recrutamento e seleção podem ser feitas de forma online no site de carreira da empresa.
O Analista de Suporte Jr. terá responsabilidades cruciais, incluindo:
Monitoramento em Tempo Real: Supervisionar redes, servidores e serviços usando ferramentas como Zabbix e Grafana.
Detecção de Incidentes: Identificar falhas e gerar alertas para as equipes responsáveis.
Garantia de Operação: Assegurar a disponibilidade e performance dos serviços.
Troubleshooting Básico: Realizar análises com ping, traceroute e logs para diagnosticar falhas.
Escalação de Incidentes: Acionar equipes de infraestrutura ou provedores conforme SLA.
Gestão de Tickets: Preencher registros de ocorrências com precisão.
Essas tarefas são fundamentais para manter a continuidade dos serviços de TI, um pilar essencial para empresas modernas.
Os candidatos devem possuir:
Conhecimentos básicos em servidores, redes, DNS e protocolos TCP/IP.
Experiência em análise e suporte técnico.
Comunicação clara (verbal e escrita).
Disponibilidade para escala 12x36 (21h às 09h).
Diferenciais: Familiaridade com Movidesk, inglês técnico, ferramentas como Zabbix, Wazuh, Site24x7 e suporte a configurações de e-mail (Zimbra, Office 365).
Dicas para candidatos: prepare exemplos de resolução de incidentes em TI e estude conceitos básicos de monitoramento de redes para se destacar no teste técnico.
A Penso oferece:
Ticket de Refeição (R$ 660,00/mês).
Plano de Saúde Amil, Seguro de Vida e Psicologia Viva.
Auxílio Creche (R$ 677,00 para filhos de 0 a 24 meses, R$ 593,00 de 24 a 60 meses).
R$ 200,00 de presente no aniversário.
Estacionamento com valet, sala de descompressão e biblioteca.
Descontos em universidades, farmácias, cursos de inglês e viagens.
A cultura da empresa valoriza colaboração, proatividade e amor pela TI, com rituais como PensoDay (happy hour semestral) e PensoAcademy (treinamentos mensais).
Cadastro
Entrevista com RH
Ficha Cadastral
Teste Técnico N1
Teste Geral
Bate-papo com Gestor
Contratação
Essa vaga fortalece o ecossistema de TI no Brasil, onde a demanda por profissionais de suporte cresce com a digitalização. O papel no NOC é essencial para garantir a confiabilidade dos serviços, impactando diretamente a experiência de clientes corporativos.
Junte-se à Penso Tecnologia e faça parte de um time que sonha grande!
