Uma grande oportunidade para quem busca uma carreira com a flexibilidade do trabalho remoto acaba de ser divulgada. A Fretadão, uma empresa inovadora no setor de mobilidade corporativa, está em busca de um Analista de Atendimento para integrar sua equipe. A vaga é totalmente remota, o que permite que profissionais de qualquer lugar do Brasil se candidatem, e oferece uma remuneração e um pacote de benefícios com auxílio home office e vale flexível de R$ 892,50 por mês.
O Analista de Atendimento terá um papel central na experiência do cliente, sendo responsável por conduzir atendimentos através de diferentes canais como chat, e-mail e telefone. O objetivo principal é garantir que os stakeholders tomem as melhores decisões ao escolher a Fretadão. As responsabilidades diárias incluem:
Gestão de Clientes: Responder a consultas e resolver problemas de clientes, gerenciar o cadastro de passageiros e auxiliar na resolução eficaz de situações críticas, garantindo respostas rápidas e satisfatórias.
Colaboração e Estratégia: Participar de rodadas de conversas para aprimorar as soluções do dia a dia e auxiliar na criação e implementação de novas comunicações para os clientes.
Suporte Técnico: Tratar demandas dos produtos da empresa utilizando a plataforma Zendesk.
A oportunidade de trabalho remoto é ideal para quem busca autonomia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, que visa transformar a experiência de transporte de pessoas.
Para se candidatar a esta vaga de trabalho remoto, é necessário ter ensino médio completo. Será considerado um grande diferencial ter graduação (completa ou em andamento), experiência com atendimento via chat e telefone, conhecimento do Pacote Office e facilidade no relacionamento interpessoal. A empresa valoriza profissionais com experiência em startups, conhecimento da plataforma Zendesk e que já tenham atuado em home office.
A vaga exige disponibilidade para atuar em escala 6x1, com folgas alternadas, nos horários de 6h às 14h ou de 22h às 06h. Como parte do seu compromisso com o bem-estar e a flexibilidade, a Fretadão oferece um excelente pacote de benefícios:
Remuneração Flexível: Flex food Swile de R$ 892,50 mensais.
Saúde e Bem-Estar: Plano de saúde Sul América (sem desconto), plano odontológico, seguro de vida, e parcerias com Total Pass, Vittude (terapia online) e Posher (aulas de yoga, psicoterapia e nutrição).
Outros Benefícios: Cartão Mobilidade, Vale-transporte, apoio para despesas com home office, acesso ao WeWork (anywhere office), antecipação de salário com Creditas, empréstimo consignado, benefício farmácia, ausência de código de vestimenta (No Dress Code), day off de aniversário, e parceria com a Open English.
O processo seletivo para esta vaga ainda não tem um cronograma divulgado, por isso, os interessados devem se inscrever o quanto antes para garantir sua participação.
Para se candidatar à vaga e saber mais sobre a Fretadão, clique no link de inscrição.
