A Fretadão, uma startup de tecnologia focada em soluções de mobilidade corporativa, está com uma nova oportunidade de emprego aberta. A empresa busca um profissional para a posição de Analista de Atendimento, que irá atuar em regime de trabalho remoto, uma modalidade cada vez mais valorizada no mercado. O processo seletivo é ideal para quem busca flexibilidade e quer integrar uma equipe inovadora, com a missão de transformar a experiência de transporte de colaboradores de grandes empresas brasileiras.
O futuro Analista de Atendimento do Fretadão terá a responsabilidade de ser o principal ponto de contato com os clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível. As atribuições incluem responder a consultas e solucionar problemas por meio de diversos canais de comunicação, como chat, e-mail e telefone. Além disso, o profissional será encarregado de gerenciar o cadastro de passageiros, realizando alterações de linha, endereços e outras mudanças cadastrais. A atuação envolve também a resolução de situações críticas com clientes, a participação em discussões para aprimorar soluções de atendimento, a gestão de demandas na plataforma Zendesk e o apoio na criação de comunicados para os clientes.
Para se candidatar a esta posição de trabalho remoto, é necessário ter ensino médio completo. Embora não seja obrigatório, a graduação completa ou em andamento é um diferencial. É imprescindível ter experiência em atendimento via chat e telefone, conhecimento do Pacote Office e facilidade de relacionamento interpessoal. A disponibilidade para atuar em dois turnos diferentes (das 6h às 14h ou das 14h às 22h), em escala 6x1 com folgas alternadas, também é um requisito. Experiência anterior em startups, conhecimento na plataforma Zendesk e atuação prévia em home office são considerados diferenciais que tornarão o perfil do candidato ainda mais interessante para a empresa.
Trabalhar no Fretadão em regime de trabalho remoto oferece uma série de benefícios completos e diferenciados. A empresa se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores, chamados de "Fretonautas", e oferece vantagens que vão além do salário. O pacote inclui um Flex food Swile de R$ 892,50 mensais, Cartão Mobilidade, Vale-transporte, plano de saúde Sul América sem desconto, plano odontológico Sul América (com desconto integral Fretonauta), seguro de vida, e a possibilidade de atuar em home office com acesso a espaços de coworking via WeWork (anywhere office).
Além disso, a empresa oferece antecipação de salário com a Creditas, empréstimo consignado, benefício farmácia e um ambiente de trabalho sem código de vestimenta ("No Dress Code"). Para o bem-estar emocional, há parceria com o Vittude, que oferece sessões de terapia online. O profissional também tem acesso ao Total Pass e ao Posher, um aplicativo com serviços e aulas online como yoga, e consultas com psicoterapeutas e nutricionistas. Para completar, o Fretadão oferece o Day off de aniversário, bonificações por indicação de talentos, o "Best off" e parceria com a Open English para desenvolvimento profissional.
O Fretadão é uma startup que nasceu para resolver as necessidades de mobilidade corporativa das empresas. Através de soluções tecnológicas, a empresa integra as principais demandas de transporte de colaboradores, reduzindo custos e melhorando a experiência dos usuários. A plataforma já impacta milhares de pessoas e gera renda para pequenos e médios transportadores, consolidando-se como uma das principais referências em seu segmento no Brasil.
Para se inscrever e concorrer a esta vaga de Analista de Atendimento em trabalho remoto, os interessados devem acessar o link a seguir: clique aqui para se inscrever. A oportunidade é ideal para quem busca uma carreira em uma empresa moderna, com foco em tecnologia e bem-estar dos funcionários, em um formato de trabalho flexível e inovador.
