A Alura, maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil, está com vaga aberta no modelo de Teletrabalho para o cargo de Assistente de Operações e Projetos. Esta é uma oportunidade para profissionais que buscam trabalhar remotamente em uma empresa referência em educação tecnológica, com benefícios que incluem vale-refeição no valor de R$ 710 mensais.
Esta vaga 100% remota representa a chance de fazer parte do time de Suporte Operacional (SX Ops) da Alura, atuando como peça fundamental para garantir a excelência nos processos internos. O profissional selecionado terá a oportunidade de contribuir para a experiência de milhares de alunos que utilizam a plataforma, considerada a maior escola de tecnologia online do país.
Principais atribuições do cargo:
Atualização e monitoramento de cadastros nas ferramentas de atendimento
Coleta e organização de dados para elaboração de relatórios de qualidade e CSAT
Manutenção e atualização da Central de Ajuda (tanto para uso interno quanto externo)
Controle de tarefas na plataforma ClickUp, garantindo o cumprimento de prazos
Suporte no uso de sistemas como Freshdesk, HubSpot, Blip Desk e WhatsApp API
Perfil organizado e atento a detalhes
Habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de atendimento
Boa comunicação escrita e interesse em aprender sobre operações de CX
Familiaridade com ferramentas como Notion, SharePoint, ClickUp e pacote Office
Não é exigida experiência prévia em gestão de projetos ou conhecimento avançado em automações
Remuneração e auxílios:
Vale-Refeição no valor de R$ 710/mês (cartão flexível)
Vale-Alimentação de R$ 167/mês
Apoio home office no valor de R$ 90/mês
Suporte com equipamentos de trabalho
Saúde e bem-estar:
Plano médico SulAmérica com cobertura de 70%
Plano odontológico opcional
Acesso ao Gympass
Seguro de vida
Day off no mês do aniversário
Desenvolvimento profissional:
Acesso gratuito às plataformas Alura, Alura Língua, PM3 e Casa do Código
Descontos em graduação, pós e MBA na FIAP
Reuniões One on One com liderança
Cultura organizacional horizontal focada no crescimento
Políticas inclusivas:
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Ambiente que valoriza diversidade e inclusão
Horários flexíveis e dress code livre
Participação em eventos internos com temáticas relevantes
A Alura mantém um ambiente de trabalho remoto que prioriza:
Flexibilidade de horários
Autonomia responsável
Comunicação transparente
Valorização da diversidade
Oportunidades de crescimento contínuo
A empresa especialmente incentiva a candidatura de mulheres, pessoas negras, indígenas e membros da comunidade LGBTQIA+, reforçando seu compromisso com a inclusão e diversidade no mercado de tecnologia.
Os interessados devem se candidatar através da plataforma online da Alura. O processo inclui análise curricular e etapas de entrevista, com feedbacks transparentes em todas as fases.
Como se candidatar:
Profissionais que se identificam com o perfil e desejam aproveitar esta oportunidade de Teletrabalho em uma empresa líder no segmento de educação tecnológica podem se inscrever através do link oficial:
Esta posição oferece a combinação ideal para quem busca Teletrabalho com propósito: a chance de contribuir para a educação tecnológica no Brasil enquanto desfruta de benefícios competitivos e um ambiente de trabalho verdadeiramente inclusivo e inovador.
