A Ocean Drop é uma empresa pioneira no mercado de suplementos nutricionais, combinando inovação, sustentabilidade e bem-estar em seus produtos. Com sede em Santa Catarina e fundada por oceanógrafos, a marca se destaca por oferecer fórmulas 100% veganas e naturais, sempre com respeito ao meio ambiente.
O novo processo seletivo da Ocean Drop busca um(a) Analista de Atendimento I para integrar seu time remoto. Essa é uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar em casa com jornada de 40 horas semanais, vale alimentação de R$ 350,00 e com pacote de benefícios.
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e busca um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga pode ser o seu próximo desafio profissional. A Ocean Drop não exige escolaridade mínima para esse processo de recrutamento e seleção, mas é preciso ter boa comunicação escrita e verbal, capacidade de lidar com situações de conflito de forma empática e profissional, organização, atenção aos detalhes e proatividade, conhecimento básico do pacote Office ou Google Workspace. Continue lendo e descubra todos os detalhes!
Sobre a Posição e Modalidade de Trabalho
A vaga de Analista de Atendimento I na Ocean Drop é 100% remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil. O foco principal é garantir um atendimento excepcional aos clientes, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a pedidos, entregas, trocas e pagamentos.
Responsabilidades do Cargo
O profissional selecionado terá as seguintes atribuições:
Atendimento multicanal (e-mail, chat, redes sociais e telefone) aos clientes da plataforma de e-commerce.
Resolução de dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, devoluções e políticas da empresa.
Acompanhamento de pedidos em colaboração com as áreas de logística, financeiro e operações.
Registro de atendimentos no sistema, garantindo um histórico claro e organizado.
Sugestões de melhorias para otimizar processos e a experiência do cliente.
Requisitos Obrigatórios
Para se candidatar, é necessário:
Boa comunicação escrita e verbal (clareza e empatia no atendimento).
Habilidade para lidar com conflitos de forma profissional e resolutiva.
Organização e atenção a detalhes (registros precisos e acompanhamento de demandas).
Conhecimento básico em ferramentas como Pacote Office ou Google Workspace.
Diferenciais que Podem Destacar seu Perfil
Experiência prévia em atendimento ao cliente no e-commerce.
Familiaridade com plataformas como Shopify, VTEX, WooCommerce ou Magento.
Conhecimento em sistemas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Octadesk).
Inglês básico ou intermediário (desejável para eventual expansão internacional).
A Ocean Drop não é apenas uma empresa de suplementos, mas uma marca com propósito, que busca impactar positivamente a saúde das pessoas e a preservação dos oceanos. Além disso, oferece benefícios competitivos:
Jornada 100% remota – Flexibilidade para trabalhar de onde quiser.
Carga horária de 40h semanais – Equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Vale-alimentação de R$ 350 (via cartão Caju, sem descontos em férias).
Plano de saúde Unimed (100% custeado pela empresa).
Cota bimestral de R$ 200 em produtos Ocean Drop – Experimente os suplementos da marca.
Bônus trimestral por desempenho (10% a 30% do salário).
Seguro de vida – Proteção para você e sua família.
O recrutamento para a vaga de Analista de Atendimento I segue as seguintes etapas:
Inscrição – Envio do currículo e informações básicas.
Entrevista com RH – Conversa inicial para alinhar expectativas.
Entrevista com a equipe – Conheça seus futuros colegas de trabalho.
Entrevista técnica – Avaliação de conhecimentos específicos.
Desafio prático – Simulação de situações reais de atendimento.
Proposta e contratação – Finalização do processo.
Se você se identificou com a vaga e atende aos requisitos, não perca tempo! As inscrições estão abertas e podem ser feitas pelo link:
A Ocean Drop é uma empresa que valoriza a inovação, o bem-estar e a sustentabilidade, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e recompensador. Se você busca uma carreira em atendimento ao cliente com propósito e benefícios atrativos, essa é a sua chance!
Vaga remota – Trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
Benefícios exclusivos – Saúde, alimentação e bônus por desempenho.
Cultura organizacional forte – Time colaborativo e focado em resultados.
Não deixe essa oportunidade passar – candidate-se agora e faça parte de uma empresa que está revolucionando o mercado de suplementos naturais!
