A Omie, uma das empresas de tecnologia que mais cresce no Brasil, está com oportunidade para profissionais que desejam Trabalhar em Casa como Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Engajamento). A vaga remota oferece vale-refeição de R$40 por dia útil, além de pacote completo de benefícios para quem busca autonomia e propósito profissional. Esta posição estratégica é ideal para quem quer impactar diretamente a jornada de clientes em uma scale-up de sucesso.
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A chance de Trabalhar em Casa com a Omie combina flexibilidade geográfica com a energia de um ambiente de tecnologia inovador. O profissional selecionado atuará no engajamento de clientes, garantindo que aproveitem ao máximo a plataforma de gestão empresarial. Com cultura focada em pessoas e crescimento, a Omie oferece estrutura completa para trabalho remoto eficiente e produtivo.
Esta oportunidade para Trabalhar em Casa vai além de um emprego comum - é a porta de entrada para uma carreira com significado no ecossistema de tecnologia para pequenas empresas. A Omie valoriza profissionais que combinam habilidades técnicas com inteligência emocional para construir relacionamentos duradouros com clientes.
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Vantagens do Modelo Remoto
Autonomia para organizar sua rotina de trabalho
Eliminação de tempo e custos com deslocamento
Ambiente personalizado para maior produtividade
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Acesso às mesmas oportunidades de crescimento que colaboradores presenciais
Pacote Completo de Benefícios
Vale-refeição: R$40 por dia útil
Auxílio home office: Suporte para estrutura de trabalho remoto
Plano de saúde: Bradesco + odontológico Amil
Day off no aniversário
Omie Academy: Cursos gratuitos para desenvolvimento profissional
Auxílio farmácia e creche
Parcerias com academias, terapia e meditação
Descontos em cursos e faculdades
Programa de inglês in company
Ao Trabalhar em Casa para a Omie, o profissional terá como principais responsabilidades:
Onboarding de Clientes:
Garantir ativação rápida e eficiente de novos usuários
Proporcionar experiência acolhedora desde o primeiro contato
Assegurar que clientes encontrem valor imediato na plataforma
Engajamento Contínuo:
Realizar contatos proativos para educação sobre o produto
Identificar oportunidades de uso avançado das ferramentas
Fomentar a adoção contínua da plataforma
Prevenção de Cancelamentos:
Antecipar riscos de churn com ações preventivas
Analisar dados e comportamentos para identificar sinais de insatisfação
Implementar estratégias de retenção baseadas em evidências
Gestão de Relacionamento:
Mediar feedbacks entre clientes e times internos
Atuar como ponte entre áreas comerciais, de produto e suporte
Documentar interações e insights para melhoria contínua
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Habilidades Técnicas
Experiência comprovada em Customer Success ou áreas relacionadas
Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI/Data Studio - diferencial)
Familiaridade com métricas de engajamento e retenção
Capacidade de interpretar dados para tomada de decisão
Competências Comportamentais
Comunicação excepcional: Clareza na transmissão de ideias remotamente
Empatia: Entender profundamente as necessidades dos clientes
Organização: Gerenciar múltiplas interações de forma estruturada
Proatividade: Antecipar problemas e oportunidades
Resiliência: Manter performance em ambiente dinâmico
Diferenciais Valiosos
Experiência prévia como SDR ou em vendas consultivas
Vivência com ferramentas de CRM (Salesforce, Hubspot)
Conhecimento do ecossistema de startups e scale-ups
Familiaridade com metodologias ágeis
Etapas da Seleção
Cadastro inicial: Inscrição pelo portal Gupy
Teste de Fit Cultural: Avaliação de alinhamento com valores Omie
Teste de Habilidades: Prova prática de competências técnicas
Entrevista com RH: Conversa sobre experiência e expectativas
Entrevista técnica: Com a gestora direta da área
Análise final: Confirmação de fit cultural e técnico
Proposta: Detalhamento de condições e benefícios
Personalize sua candidatura: Mostre conhecimento sobre a Omie
Destaque experiências remotas: Como manteve produtividade
Prepare cases de sucesso: Em retenção ou engajamento de clientes
Demonstre habilidades digitais: Comunicação virtual eficaz
Mostre curiosidade: Pergunte sobre cultura e desafios da empresa
A Omie cultiva um ambiente que valoriza:
Autonomia com responsabilidade: Liberdade para atuar com dono
Aprendizado contínuo: Investimento em desenvolvimento profissional
Diversidade e inclusão: Espaço seguro para todas as identidades
Transparência radical: Comunicação clara em todos os níveis
Resultados com significado: Impacto real na vida dos clientes
Trabalhar em Casa na Omie significa fazer parte desta cultura através de:
Rituais virtuais de integração
Programas de mentoria remota
Eventos online para conexão entre times
Ferramentas colaborativas eficientes
Impacto Mensurável:
Você verá diretamente como seu trabalho transforma pequenos negócios
Métricas claras mostram seu crescimento profissional
Crescimento Acelerado:
Empresa em fase de scale-up oferece muitas oportunidades
Programa de desenvolvimento de lideranças
Flexibilidade Real:
Modelo remoto bem estruturado
Horários com margem para adaptação pessoal
Tecnologia de Ponta:
Ferramentas modernas para trabalho remoto eficiente
Plataforma própria com dados ricos para análise
Equipe Diversa:
Colegas talentosos de todo o Brasil
Ambiente colaborativo e sem hierarquias rígidas
Os interessados devem:
Preencher o formulário com dados completos
Anexar currículo atualizado (ênfase em resultados)
Responder às questões específicas da vaga
Confirmar interesse até 10/06/2025
Dica: Candidaturas completas e personalizadas têm maior chance de sucesso. Mostre por que você e a Omie seriam uma ótima combinação!
Gestão do Tempo:
Organizar agenda sem estrutura física de escritório
Manter disciplina com múltiplas interações remotas
Engajamento Remoto:
Criar conexões autênticas com clientes à distância
Transmitir entusiasmo e confiança através de canais digitais
Análise de Dados:
Interpretar sinais digitais de satisfação do cliente
Tomar decisões baseadas em métricas sem contato presencial
Colaboração Virtual:
Alinhar ações com times internos de forma remota
Participar efetivamente de reuniões e projetos virtuais
Teste sua Tecnologia:
Verifique conexão de internet, câmera e microfone
Escolha ambiente silencioso e profissional
Estude a Empresa:
Conheça a plataforma Omie e seus diferenciais
Entenda o modelo de negócios e cultura organizacional
Prepare Exemplos:
Situações onde engajou clientes remotamente
Casos de retenção ou prevenção de churn
Experiências com trabalho autônomo
Tenha Perguntas Prontas:
Sobre expectativas de desempenho remoto
Ferramentas e processos de trabalho virtual
Oportunidades de crescimento na empresa
Trabalhar em Casa na Omie é o início de uma jornada com diversas possibilidades:
Evolução para Senior Customer Success Manager
Transição para áreas de Produto ou Operações
Especialização em Analytics ou Gestão de Experiência
Liderança de times remotos de CS
Atuação em projetos estratégicos de crescimento
A empresa valoriza a mobilidade interna e oferece programas específicos para desenvolvimento de carreira, mesmo no modelo remoto.
Esta oportunidade de Trabalhar em Casa como Analista de Customer Success na Omie representa muito mais que um emprego remoto - é a chance de construir carreira em uma das empresas mais promissoras do ecossistema de tecnologia brasileiro. Com benefícios competitivos, cultura acolhedora e trabalho com propósito, a vaga se destaca no mercado.
Profissionais que combinam habilidades técnicas com inteligência emocional encontrarão na Omie o ambiente ideal para crescer enquanto impactam positivamente milhares de pequenos negócios pelo Brasil. As inscrições estão abertas até 10/06/2025 - não perca esta chance de transformar sua carreira!
