Uma vaga de Customer Success Home Office Júnior está com candidatura aberta para profissionais que dominam Excel e desejam trabalhar com clientes estratégicos. A oportunidade é da Melhor Envio, empresa do ecossistema LWSA, e aparece no portal oficial como remota, com referência ao Brasil.
O trabalho envolve onboarding, gestão consultiva de carteira, acompanhamento de faturamento e volume de envios, prevenção de churn e identificação de oportunidades de expansão. O anúncio não informa salário, jornada, tipo de contrato, prazo final nem se a empresa fornece equipamentos.
Quem procura outras seleções pode acompanhar a página de vagas de Home Office do Registro Diário.
A pessoa contratada fará parte da equipe de Relacionamento da Melhor Envio. Segundo a descrição, o time atua de forma proativa e consultiva com clientes estratégicos de maior faturamento, conectando essas contas às áreas de Atendimento, Administrativo e Produto.
Entre as responsabilidades está a realização do onboarding, etapa em que o cliente passa a conhecer e utilizar o produto. Depois disso, o profissional acompanha a carteira para estimular a adoção da plataforma e observar a saúde das contas.
A rotina também inclui monitorar faturamento e volume de envios, reduzir atritos em processos de suporte e coleta e levar feedbacks dos clientes aos times internos. A prevenção de churn — o cancelamento ou abandono do serviço — é uma parte expressa da função.
O anúncio ainda prevê a identificação de oportunidades de upsell. Nesse contexto, o analista observa quando uma solução adicional pode atender à necessidade do cliente, sem deixar de lado o acompanhamento consultivo da conta.
A Melhor Envio lista três requisitos principais: excelente comunicação verbal e escrita, capacidade analítica com pensamento estratégico e domínio de Excel. A publicação não determina escolaridade mínima, tempo de experiência ou curso de formação.
Conhecimento prévio do produto Melhor Envio aparece como diferencial. A empresa também valoriza perfil orientado ao sucesso do cliente, empatia, escuta ativa, organização do tempo e espírito colaborativo.
Antes de enviar o currículo, vale destacar experiências em acompanhamento de carteira, leitura de indicadores, relacionamento consultivo, retenção de clientes e uso de planilhas. Quem ainda está comparando as áreas pode consultar o guia sobre SAC, suporte e Customer Success.
O pacote publicado inclui vale-refeição pelo iFood Benefícios, vale-transporte e auxílio-creche. Na área de saúde e bem-estar, aparecem assistência médica e odontológica da SulAmérica, seguro de vida MetLife, Wellhub e Zenklub.
A empresa também informa credencial Sesc, day off no mês do aniversário, descontos em hospedagens e passagens pela OnHappy, plano de saúde pet Flockr e Programa de Participação nos Resultados (PPR). Os valores, regras de elegibilidade e eventuais descontos desses benefícios não foram detalhados na página pública.
Não. A página consultada não informa remuneração, faixa salarial, jornada, horários, regime contratual ou prazo final de candidatura. Também não esclarece se computador, monitor ou ajuda de custo para o trabalho remoto serão oferecidos.
A indicação “Remota” e a referência “BR” aparecem no cabeçalho da oportunidade. Como o anúncio não apresenta uma regra textual de residência, o candidato deve conferir no processo seletivo se existe alguma restrição de localidade antes de avançar.
A candidatura é feita pela página oficial da LWSA na plataforma InHire. O formulário estava disponível na consulta realizada em 21 de outubro de 2026 e solicita dados pessoais, cidade, currículo e confirmação de disponibilidade para o modelo remoto.
Como a empresa pode alterar ou encerrar a seleção sem aviso prévio, é importante conferir novamente todos os requisitos e condições no portal antes de preencher o cadastro.
Sim. O anúncio identifica a modalidade como remota e mostra “BR” como referência. A página, porém, não detalha se há restrição de residência dentro do Brasil.
O texto público da vaga não estabelece escolaridade mínima. Os requisitos expressos são comunicação verbal e escrita, capacidade analítica, pensamento estratégico e domínio de Excel.
A página não informa um tempo mínimo de experiência. Conhecer o produto Melhor Envio e ter perfil orientado ao sucesso do cliente aparecem como diferenciais, não como requisitos obrigatórios.
O salário não foi divulgado. A empresa também não publicou jornada, horários, tipo de contrato ou valor dos benefícios.
O anúncio não informa fornecimento de computador, monitor ou outros equipamentos. Essa condição deve ser confirmada diretamente durante o processo seletivo.
Fonte: anúncio oficial da Melhor Envio/LWSA na InHire, consultado em 21 de outubro de 2026.
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