A Stefanini está com uma oportunidade para Analista de Suporte Júnior N1 em trabalho Home Office. O anúncio informa atuação 100% remota, escala 6x1 e horário das 8h às 16h12, com o sábado a combinar.
A seleção é direcionada a candidatos com Ensino Superior completo e experiência ou conhecimento em atendimento e suporte técnico de TI. A empresa apresenta benefícios, mas não divulga salário nem prazo final para inscrição.
O profissional será responsável pelo atendimento remoto aos usuários, registrando, tratando e acompanhando chamados técnicos. O objetivo é solucionar solicitações com eficiência e manter a qualidade do atendimento.
De acordo com a página oficial, a jornada segue uma escala 6x1. Isso significa que o profissional trabalha seis dias e tem um dia de descanso. O anúncio informa o período das 8h às 16h12 e diz que o horário de sábado será combinado, mas não detalha a distribuição exata das folgas.
A vaga é apresentada como remota e exige disponibilidade para trabalhar 100% a distância. A página não informa uma restrição geográfica específica, mas o candidato deve confirmar durante o cadastro se a empresa aplica algum limite de cidade ou estado para contratação e envio de equipamentos.
O suporte N1 representa o primeiro nível de atendimento técnico. Esse profissional recebe o contato inicial do usuário, identifica o problema e tenta resolvê-lo seguindo os procedimentos definidos pela empresa.
Entre as atividades descritas pela Stefanini estão:
A empresa também espera que o analista busque resolver as demandas no primeiro contato sempre que isso for possível. Casos que dependam de atendimento presencial ou de equipes mais especializadas deverão ser registrados e encaminhados.
Para participar, a Stefanini solicita Ensino Superior completo. O anúncio não indica um curso específico, mas exige experiência ou conhecimento em atendimento e suporte técnico de Tecnologia da Informação.
Também aparecem entre os requisitos:
A expressão “experiência ou conhecimento” utilizada no anúncio não permite afirmar que a vaga dispense experiência. Quem possui formação e conhecimento técnico, mas ainda não trabalhou formalmente na área, pode preencher o cadastro e descrever projetos acadêmicos, cursos, laboratórios, trabalhos voluntários ou experiências práticas relacionadas ao suporte.
A empresa lista um pacote de benefícios, mas não informa os valores ou as regras de utilização. Entre os itens divulgados estão:
O anúncio não menciona auxílio específico para internet, energia ou estrutura de Home Office. Também não esclarece se computador e demais equipamentos serão fornecidos. Essas condições devem ser confirmadas com o recrutador antes da contratação.
A página oficial não informa remuneração. Por isso, não é possível afirmar quanto a Stefanini pagará nesta seleção. O candidato pode perguntar sobre a faixa salarial durante as etapas iniciais, antes de avançar para entrevistas mais longas.
Para comparar oportunidades, é importante considerar salário, benefícios, escala, quantidade de horas, trabalho aos sábados, fornecimento de equipamentos e possibilidade de crescimento. O Registro Diário também já reuniu outros exemplos de vagas Home Office em atendimento e suporte.
A seleção possui seis etapas indicadas na plataforma:
O número de etapas pode tornar o processo mais longo. Antes de iniciar o cadastro, vale atualizar o currículo e destacar experiências com atendimento ao usuário, sistemas de chamados, manutenção de computadores, sistemas operacionais, instalação de programas e resolução de incidentes.
A candidatura deve ser realizada na página oficial da Stefanini na Gupy. O interessado precisa abrir o anúncio, selecionar a opção de candidatura e preencher as informações solicitadas pela plataforma.
Acessar a vaga oficial da Stefanini
A página estava disponível para candidatura na consulta realizada em 5 de outubro de 2026. Como a empresa não informa prazo final, a oportunidade pode ser encerrada a qualquer momento após o preenchimento da posição.
Quem busca outras oportunidades pode consultar a seleção com 15 empresas para acompanhar vagas de atendimento ao cliente Home Office.
Importante: a Stefanini não divulgou salário nesta oportunidade. O Registro Diário não participa da seleção e não recebe currículos. Nunca pague taxas para concorrer a uma vaga de emprego.
