O Grupo Boticário está recebendo candidaturas para uma vaga de trabalho remoto destinada a profissionais com Ensino Superior Completo. A oportunidade é para Analista de Base de Conhecimento II e oferece contratação efetiva, auxílio home office, planos médico e odontológico, vale-alimentação e outros benefícios.
O profissional trabalhará com bases de conhecimento utilizadas por ferramentas de inteligência artificial, agentes autônomos e copilotos. A rotina envolve criação e revisão de artigos, análise de dados, automação de processos e participação em projetos desenvolvidos com equipes de tecnologia.
O salário e o prazo final das candidaturas não foram divulgados na página pública. A oportunidade, entretanto, permanece entre as vagas de trabalho remoto apresentadas no portal oficial do Grupo Boticário.
A oportunidade é para o cargo de Analista de Base de Conhecimento II. A modalidade informada pela empresa é trabalho remoto, com contratação efetiva.
A posição faz parte da área de Melhoria Contínua de Experiência do Cliente. O contratado ajudará a organizar e aprimorar os conteúdos que abastecem sistemas de atendimento, ferramentas de autoatendimento e soluções de inteligência artificial.
Como a empresa não apresenta uma cidade de lotação no resumo da oportunidade, o candidato deve verificar durante o cadastro se existe alguma restrição geográfica ou necessidade de comparecimento eventual.
A missão do profissional será conectar conhecimento, inteligência artificial e governança. A empresa procura uma pessoa capaz de ajudar a manter uma base clara, organizada e preparada para ser utilizada por diferentes soluções tecnológicas.
Entre essas soluções aparecem agentes autônomos e copilotos usados na operação de experiência do cliente. Isso exige atenção à qualidade das informações, aos critérios de organização e aos efeitos que um conteúdo incorreto pode causar no atendimento.
O cargo combina produção de conteúdo, análise de dados, gestão de projetos e tecnologia. Não se trata apenas de escrever textos: o profissional precisará entender como as informações são utilizadas pelos sistemas e pelos clientes.
Para participar, o candidato precisa possuir Ensino Superior Completo. A empresa não restringe publicamente a formação a um único curso.
Também é necessário apresentar domínio das ferramentas do Google utilizadas para documentos, planilhas, apresentações e armazenamento de arquivos.
A análise poderá considerar indicadores como retenção no autoatendimento, eficiência das buscas e transferência de demandas para outros canais.
Algumas competências foram apresentadas como desejáveis, o que significa que podem fortalecer o currículo, mas não aparecem como requisitos obrigatórios.
O candidato pode destacar no currículo projetos relacionados a atendimento, documentação, produção de conteúdo, inteligência artificial, chatbots, análise de dados ou melhoria de processos.
O Grupo Boticário divulgou um pacote amplo de benefícios. A disponibilidade de cada item depende das regras internas e dos critérios de elegibilidade aplicáveis ao contrato.
A empresa não divulgou o valor do auxílio home office, do vale-alimentação ou da remuneração mensal.
O processo seletivo possui oito etapas previstas. Depois do cadastro, as informações profissionais passarão por triagem antes das entrevistas.
As comunicações serão realizadas por e-mail ou telefone. O candidato deve manter os contatos atualizados e acompanhar também a caixa de spam.
O currículo deve relacionar as experiências anteriores às atividades descritas na oportunidade. É recomendável apresentar exemplos objetivos, sem repetir apenas uma lista genérica de competências.
Quem ainda não trabalhou diretamente com inteligência artificial pode destacar experiências próximas, como gestão de conteúdo, análise de dados, documentação de processos, atendimento digital ou participação em projetos multidisciplinares.
A candidatura deve ser realizada no portal oficial de carreiras do Grupo Boticário. O interessado precisa procurar pelo título Analista Base Conhecimento II.
O salário e a data final das inscrições não aparecem na visualização pública. Por isso, é recomendável realizar a candidatura enquanto a oportunidade continuar disponível no portal.
A vaga representa uma oportunidade de trabalho remoto para profissionais com Ensino Superior que desejam atuar com inteligência artificial, conteúdo, atendimento e melhoria de processos dentro de uma grande empresa.
