Uma oportunidade de Customer Success Home Office está com processo seletivo aberto para contratação no modelo PJ, remuneração de R$ 3.500 e fornecimento de notebook e suprimentos. A vaga é para Analista de Marketing Digital e Customer Success, com atuação 100% remota e uma posição disponível.
A seleção da Tribo procura profissionais de nível pleno ou sênior que tenham pelo menos dois anos de experiência em marketing digital B2B e atendimento ou Customer Success. A empresa declara preferência por candidatos da Grande São Paulo porque podem ocorrer visitas a clientes. O processo seletivo está previsto para terminar em 23 de outubro de 2026.
Outras seleções e conteúdos sobre trabalho remoto podem ser acompanhados na página de vagas Home Office do Registro Diário.
O profissional acompanhará os clientes desde o onboarding até a renovação. A rotina inclui organizar a entrada das novas contas, coordenar tarefas do atendimento, acompanhar prazos e qualidade das entregas e definir quem será responsável por cada atividade.
Também será necessário elaborar briefings e direcionar demandas aos times adequados. A descrição destaca que o analista deve criar planos táticos e estratégias de marketing digital com autonomia, sem depender de orientações detalhadas para cada ação.
Na relação com os clientes, a pessoa contratada manterá contato proativo, acompanhará resultados e transformará relatórios em conversas estratégicas. A vaga ainda prevê monitoramento de indicadores de engajamento, satisfação e desempenho, além da identificação de falhas antes que elas gerem reclamações.
A oportunidade exige experiência em agências de marketing digital e pelo menos dois anos de atuação com marketing B2B e atendimento ou Customer Success. Por isso, não se trata de uma vaga de entrada nem de uma seleção anunciada para candidatos sem experiência.
O candidato precisa dominar ao menos duas áreas entre automação de marketing, Inbound Marketing, SEO, conteúdo e mídia paga. Também deve ter experiência com ferramentas de organização de projetos e tarefas e utilizar o Google Workspace no cotidiano.
Outro requisito é saber planejar campanhas e criar fluxos de automação e nutrição no RD Station ou em ferramenta semelhante. A página classifica como avançados os conhecimentos de RD Station, Google Workspace, Marketing Digital, Inbound Marketing, análise de dados, gerenciamento de tarefas e comunicação oral e escrita.
O anúncio também solicita uso de inteligência artificial no trabalho diário, especialmente para pensar, escrever, analisar informações e resolver problemas. A empresa cita o Claude como uma das ferramentas utilizadas na rotina.
Na área de escolaridade, o portal da seleção apresenta graduação, pós-graduação e MBA. A página não indica um curso superior específico, mas a experiência e os conhecimentos técnicos relacionados a marketing digital e relacionamento B2B são centrais para o perfil.
Entre os diferenciais aparecem experiência anterior com clientes empresariais, especialmente indústrias, conhecimento de RD Station, HubSpot ou plataformas semelhantes e certificações em marketing digital.
A empresa também procura uma pessoa capaz de acompanhar os resultados do cliente com autonomia. O cargo reúne gestão de relacionamento, planejamento de marketing e análise de indicadores, indo além de responder solicitações pontuais de suporte.
A vaga está classificada como 100% remota. Apesar disso, a descrição informa preferência por profissionais que estejam na Grande São Paulo, pois a equipe visita clientes ocasionalmente.
O anúncio não detalha a frequência dessas visitas, quem arca com eventuais deslocamentos nem se candidatos de outras localidades serão eliminados. Quem mora fora da região deve esclarecer essas condições durante o processo seletivo antes de assumir compromissos.
A localidade exibida no portal é São Paulo, com endereço de referência no bairro de Pinheiros. Essa informação não transforma a rotina em presencial, mas reforça a necessidade de observar a preferência geográfica comunicada pela empresa.
A remuneração publicada é de R$ 3.500, com contratação como Pessoa Jurídica. Como se trata de um vínculo PJ, o valor não deve ser confundido com salário de contrato CLT e o profissional deve avaliar obrigações fiscais, emissão de nota e demais condições contratuais.
A empresa informa que fornecerá notebook e suprimentos. Também anuncia descanso nos finais de semana, nas emendas de feriados e no fim de ano, day off no aniversário, clube de descontos, Wellhub, Avus, Dasa e Starbem.
O regime está identificado como integral, mas a página não informa horários de início e término nem a quantidade de horas por dia ou por semana. O descanso aos finais de semana não deve ser usado para presumir uma jornada exata de segunda a sexta-feira.
A inscrição deve ser iniciada pela página da oportunidade na Sólides. A empresa pede que o candidato apresente o portfólio e explique onde gerou resultados nos últimos dois anos, o que torna importante separar exemplos concretos de campanhas, automações, relacionamento com clientes e indicadores.
O processo seletivo está previsto para encerrar em 23 de outubro de 2026. A página poderá ser retirada antes da data se a posição for preenchida ou se a empresa alterar o cronograma.
ACESSAR A VAGA DE CUSTOMER SUCCESS
O portfólio pode apresentar situações em que o candidato participou do onboarding de um cliente, organizou demandas entre equipes, criou uma campanha, configurou automações ou melhorou indicadores de relacionamento e retenção.
Em vez de listar apenas ferramentas, vale explicar o problema encontrado, a ação realizada e o resultado obtido. Exemplos com RD Station, HubSpot, Google Workspace, SEO, conteúdo, mídia paga ou automação ficam mais úteis quando acompanhados de contexto e números que possam ser confirmados.
Também é recomendável informar a experiência com clientes B2B e agências de marketing, já que esses pontos aparecem entre os requisitos. Dados confidenciais de antigos clientes devem ser removidos ou apresentados de forma anonimizada.
A vaga mistura relacionamento com clientes e estratégia de marketing. Enquanto um atendimento reativo normalmente começa quando o consumidor apresenta uma dúvida ou problema, Customer Success acompanha a conta de forma contínua, monitora resultados e procura antecipar riscos.
O Registro Diário explica essa diferença no guia sobre SAC, chat, suporte e Customer Success no trabalho Home Office.
Também é possível consultar o guia com dez empresas para acompanhar oportunidades remotas de Customer Success. O guia reúne canais para monitoramento; a seleção atual possui condições e prazo próprios.
Qual é a remuneração da vaga?
A página informa R$ 3.500 para contratação como Pessoa Jurídica. O valor não foi apresentado como salário CLT.
O trabalho é totalmente remoto?
Sim. A vaga está classificada como 100% remota, mas a empresa declara preferência por profissionais da Grande São Paulo devido a visitas ocasionais a clientes.
A empresa fornece computador?
Sim. Notebook e suprimentos aparecem entre os itens oferecidos pela empresa.
É necessário ter experiência?
Sim. O anúncio exige experiência em agência de marketing digital e pelo menos dois anos em marketing digital B2B e atendimento ou Customer Success.
Qual é o horário de trabalho?
A oportunidade está identificada como integral, porém a página não divulga horários de entrada e saída nem a carga horária diária ou semanal.
Até quando é possível participar?
O processo seletivo está previsto para terminar em 23 de outubro de 2026. A disponibilidade deve ser conferida novamente antes do envio do currículo.
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A empresa pode alterar requisitos, condições ou prazo e encerrar a seleção antecipadamente. Leia a descrição completa na plataforma oficial antes de iniciar a candidatura.
