Uma nova vaga de atendimento ao cliente Home Office está recebendo inscrições para contratação CLT. A oportunidade é para Analista de Atendimento (CX) I, aceita candidatos com Ensino Médio completo e oferece trabalho remoto.
O processo seletivo foi anunciado pelo Fretadão, empresa de mobilidade corporativa. O profissional atenderá clientes por chat, e-mail e telefone, fará atualizações cadastrais e ajudará a resolver solicitações relacionadas aos serviços da empresa.
Entre os benefícios divulgados está o Flex Food Swile de R$ 892,50 por mês. Esse valor é destinado à alimentação e não corresponde ao salário. A remuneração da vaga não foi informada no anúncio.
O cargo integra a área de experiência do cliente, também conhecida pela sigla CX. A principal responsabilidade é atender os públicos relacionados ao serviço e buscar soluções para dúvidas, solicitações e problemas apresentados durante o contato.
Os atendimentos serão realizados por chat, e-mail e telefone. Por isso, o profissional precisa escrever com clareza, conversar de forma objetiva e manter as informações organizadas enquanto acompanha diferentes demandas.
As atividades divulgadas incluem:
A descrição mostra que a rotina não se limita a responder mensagens. O analista também deverá atualizar cadastros, acompanhar casos sensíveis e trabalhar com outras pessoas para encontrar soluções.
A escolaridade mínima exigida é o Ensino Médio completo. Graduação concluída ou em andamento aparece como diferencial, portanto não é apresentada como requisito obrigatório para a candidatura.
A empresa também solicita experiência com atendimento por chat e telefone, conhecimento do pacote Office e facilidade para o relacionamento interpessoal. Dessa forma, a seleção não deve ser divulgada como uma oportunidade sem experiência.
O anúncio classifica o cargo como júnior, mas isso não significa ausência de requisitos. O candidato precisa demonstrar vivência anterior no contato com clientes e capacidade para utilizar os canais mencionados.
Também é importante ter disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, com folgas alternadas. A página não apresenta o horário diário da jornada; essa informação deverá ser confirmada ao longo do processo seletivo.
Algumas experiências podem aumentar a aderência do currículo, embora não sejam tratadas como exigências principais.
O Zendesk é uma plataforma utilizada para organizar chamados e conversas com clientes. Quem já trabalhou com esse sistema pode mencionar no currículo quais canais utilizava, como registrava os atendimentos e quais tipos de demandas acompanhava.
Quem usou outra ferramenta de atendimento também pode informar essa experiência. O mais importante é descrever atividades verdadeiras, sem declarar domínio de um sistema que nunca utilizou.
Sim. O anúncio apresenta a oportunidade como remota e inclui o modelo remoto de trabalho entre as condições oferecidas pela empresa.
A localidade exibida é Brasil, mas o texto também solicita disponibilidade para viagens eventuais destinadas à participação em eventos. Portanto, a pessoa contratada trabalhará a distância, mas poderá precisar viajar em situações específicas.
O anúncio não detalha a frequência dessas viagens, os destinos ou as regras de reembolso. Esses pontos devem ser confirmados diretamente com o recrutador antes da contratação.
A página também não explica se a empresa fornecerá computador, cadeira, internet ou ajuda de custo para o trabalho em casa. O acesso a espaços de coworking aparece no pacote de benefícios, mas não substitui a necessidade de verificar quais equipamentos serão entregues.
O Fretadão não divulgou o salário da oportunidade. O formulário de candidatura possui um campo obrigatório para que o candidato informe sua pretensão salarial no regime CLT.
O valor de R$ 892,50 citado no anúncio é referente ao benefício Flex Food Swile. Ele não deve ser interpretado como remuneração mensal do cargo.
Ao preencher a pretensão salarial, o candidato pode considerar a experiência exigida, a jornada em escala 6x1, as responsabilidades e a média praticada em sua região. Também deve observar que a contratação será CLT e que há um pacote de benefícios separado do salário.
O pacote divulgado inclui alimentação, saúde, mobilidade, bem-estar e desenvolvimento.
Alguns benefícios podem seguir regras de adesão, coparticipação ou desconto. O anúncio informa, por exemplo, que o plano odontológico possui desconto integral para o profissional. As condições completas devem ser verificadas durante a seleção.
O currículo deve mostrar rapidamente que o candidato atende aos requisitos essenciais. Escolaridade, experiência nos canais de atendimento e conhecimentos de informática precisam aparecer de forma clara.
Vale destacar experiências verdadeiras relacionadas a:
Em vez de escrever apenas “atendimento ao cliente”, o candidato pode informar os canais utilizados, o tipo de público atendido, a média de contatos e as principais responsabilidades. Números e resultados devem ser verdadeiros e passíveis de explicação na entrevista.
A candidatura deve ser feita na página oficial do Fretadão na plataforma InHire. O formulário solicita nome, e-mail, telefone, perfil do LinkedIn, currículo e pretensão salarial CLT.
CANDIDATAR-SE À VAGA HOME OFFICE
A página e o formulário estavam disponíveis na verificação realizada em 30 de setembro de 2026. O anúncio não informa uma data final para as inscrições.
Como a seleção pode ser encerrada sem aviso depois do recebimento de candidaturas suficientes, é importante conferir se o formulário permanece ativo antes de preencher os dados.
A participação em um processo seletivo não deve depender de pagamentos. Desconfie de pedidos de dinheiro, compras obrigatórias de equipamentos ou contatos realizados por perfis que não possam ser relacionados aos canais oficiais.
Quem procura oportunidades semelhantes pode acompanhar a página de vagas Home Office do Registro Diário.
Também é possível consultar o guia com 15 empresas para acompanhar vagas remotas de atendimento ao cliente.
Qual é o cargo oferecido?
A oportunidade é para Analista de Atendimento (CX) I.
A vaga é Home Office?
Sim. O anúncio informa modelo remoto de trabalho.
Qual é a escolaridade mínima?
É necessário ter Ensino Médio completo. Graduação completa ou cursando é diferencial.
Qual é o salário?
A remuneração não foi divulgada. O candidato precisa informar sua pretensão salarial no formulário.
O que significa o valor de R$ 892,50?
É o valor mensal do benefício Flex Food Swile destinado à alimentação. Não é o salário da vaga.
A empresa aceita candidatos sem experiência?
O anúncio exige experiência em atendimento por chat e telefone.
Qual é a escala de trabalho?
A empresa pede disponibilidade para escala 6x1, com folgas alternadas. O horário diário não foi informado.
Será necessário viajar?
A vaga é remota, mas o anúncio solicita disponibilidade para viagens eventuais destinadas à participação em eventos.
Fonte: portal oficial de recrutamento do Fretadão. Informações verificadas em 30 de setembro de 2026.
