A Atento Digital está recebendo inscrições para uma vaga home office com salário de R$ 2.500 mais remuneração variável. A oportunidade aceita candidatos com Ensino Médio Completo, oferece auxílio home office e possui turnos matutinos, vespertinos e noturnos.
O profissional trabalhará no atendimento ao cliente por chat, e-mail e voz, prestando suporte relacionado a produtos e serviços digitais. A função exige inglês intermediário ou avançado e conhecimentos básicos de informática.
Embora o trabalho esteja sendo realizado remotamente, a seleção é destinada a moradores do estado de São Paulo. A empresa também informa que poderá retomar as atividades presenciais futuramente em sua unidade localizada na Zona Sul da capital.
O cargo anunciado é de Especialista em Relacionamento Bilíngue II, com atuação em um projeto relacionado a marketing digital e redes sociais.
A oportunidade reúne características procuradas por quem busca trabalho remoto: contratação efetiva, auxílio home office, salário fixo, remuneração variável e possibilidade de atuação no período noturno.
A página da oportunidade continua apresentando o botão para candidatura, mas não informa uma data final. O processo poderá ser encerrado quando a empresa avançar com as contratações.
Para participar, o profissional precisa ter pelo menos 18 anos e possuir Ensino Médio Completo. Graduação em andamento ou concluída aparece apenas como diferencial.
A experiência anterior em call center ou suporte ao cliente também é considerada diferencial, e não requisito obrigatório. Isso amplia a possibilidade de candidatura para profissionais que desenvolveram habilidades de atendimento em outras áreas.
Os requisitos obrigatórios divulgados são:
O nível de inglês será avaliado durante o processo seletivo. A vaga exige principalmente capacidade de leitura e interpretação para comunicação com a equipe interna.
O anúncio apresenta a experiência com suporte ao cliente em call center como diferencial. O mesmo acontece com conhecimentos de marketing digital.
Isso significa que candidatos sem experiência específica podem participar, desde que atendam aos requisitos obrigatórios e consigam demonstrar as competências necessárias durante os testes e entrevistas.
A empresa procura profissionais com:
O profissional atenderá clientes por diferentes canais digitais. A rotina poderá combinar conversas por chat, mensagens de e-mail e chamadas de voz.
Entre as responsabilidades divulgadas estão:
A atuação multicanal exige atenção, pois o profissional poderá precisar alternar entre diferentes conversas e ferramentas durante o expediente.
A Atento informa que existem horários matutinos, vespertinos e noturnos. A jornada é de 180 horas mensais, cumprida em escala 6x1 com folgas alternadas.
A escala 6x1 normalmente prevê seis dias de trabalho seguidos por uma folga, conforme a programação definida pela operação. As folgas podem ocorrer em dias diferentes ao longo do mês.
O horário exato será estabelecido conforme a disponibilidade da empresa. Por isso, o candidato interessado em trabalho remoto noturno deve confirmar durante a seleção se ainda existem posições nesse turno.
O treinamento está sendo realizado das 9h às 15h20. Mesmo quem for direcionado para o período noturno deverá possuir disponibilidade para participar da formação pela manhã.
Além do salário fixo de R$ 2.500 e da remuneração variável, a oportunidade conta com benefícios relacionados à saúde, alimentação, desenvolvimento e qualidade de vida.
O valor do auxílio home office e as regras de concessão dos benefícios não foram apresentados na página pública. Essas condições devem ser confirmadas durante o processo seletivo.
Apesar de a função estar sendo realizada remotamente, a vaga não está aberta para moradores de todo o Brasil. O candidato precisa residir no estado de São Paulo.
A Atento também solicita que o profissional more próximo ou possua acesso facilitado à Unidade Nova São Paulo, localizada na Avenida Cecília Lottenberg, na Chácara Santo Antônio, Zona Sul da capital.
A exigência está relacionada à possibilidade de retorno ao trabalho presencial. A empresa declara que as atividades estão em home office atualmente, mas poderão voltar a ser realizadas na unidade física.
Consequentemente, a oportunidade não deve ser considerada uma vaga remota nacional ou uma garantia permanente de teletrabalho.
O recrutamento possui seis etapas previstas. Depois do cadastro, o candidato deverá realizar avaliações antes da entrevista com a equipe responsável.
O teste de idioma verificará se o participante possui o nível de inglês necessário para a função. Já a avaliação de informática poderá considerar conhecimentos básicos e capacidade de utilização das ferramentas exigidas no atendimento.
A candidatura deve ser realizada pela página oficial da Atento Digital na Gupy. O interessado deverá preencher o currículo, responder às perguntas da seleção e concluir todas as etapas disponibilizadas.
Antes de enviar, é recomendável destacar experiências com atendimento, redes sociais, suporte, chat, vendas, marketing digital, informática e utilização do inglês.
A data de encerramento não aparece no anúncio. Os candidatos devem verificar se o botão de candidatura continua disponível e realizar o cadastro enquanto a seleção permanecer aberta.
Todas as vagas da empresa também recebem candidaturas de pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
A vaga se destaca por reunir salário de R$ 2.500, remuneração variável, auxílio home office, Ensino Médio Completo e diferentes opções de turno.
Antes de participar, entretanto, o candidato precisa avaliar três condições: inglês intermediário ou avançado, residência no estado de São Paulo e disponibilidade para um eventual retorno ao trabalho presencial.
Quem atender a esses critérios poderá disputar uma oportunidade de atendimento digital com benefícios e possibilidade de desenvolvimento profissional.