O Fretadão está com uma vaga de Analista de Atendimento I para trabalho home office em escala 6x1. A contratação será pelo regime CLT, exige Ensino Médio Completo e oferece vale flexível para alimentação de R$ 892,50 por mês, plano de saúde, seguro de vida e outros benefícios.
A oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas com deficiência (PcD). O profissional poderá trabalhar remotamente de qualquer região do Brasil, mas precisa ter disponibilidade para viagens eventuais relacionadas à participação em eventos da empresa.
O salário não foi informado no anúncio. A empresa também não divulgou uma data final para as inscrições, portanto a candidatura deve ser realizada enquanto a página oficial permanecer disponível.
A posição anunciada é de Analista de Atendimento I, nível júnior. O novo integrante trabalhará na área de experiência do cliente, atendendo passageiros, empresas e outros públicos que utilizam as soluções de mobilidade corporativa do Fretadão.
Apesar de o trabalho ser remoto, o anúncio menciona a necessidade de disponibilidade para viagens eventuais. Essa condição deve ser considerada pelo candidato antes do envio do currículo.
O profissional será responsável por responder dúvidas e solucionar problemas por chat, e-mail e telefone. A rotina também inclui o gerenciamento dos cadastros dos passageiros, como alterações de linhas, endereços e outras informações.
Parte das demandas será tratada pelo Zendesk, plataforma utilizada por equipes de suporte e relacionamento. O contratado ainda poderá colaborar com comunicações dirigidas aos clientes e participar de conversas internas para aprimorar as soluções da área.
A função exige contato frequente com diferentes pessoas. Por isso, comunicação clara, organização e capacidade para acompanhar mais de um canal de atendimento são importantes para a rotina.
Para participar, é necessário possuir Ensino Médio Completo e experiência com atendimento por chat e telefone. A empresa também pede conhecimentos do Pacote Office e facilidade de relacionamento interpessoal.
A graduação completa ou em andamento não é obrigatória e aparece somente como diferencial. Também podem favorecer a candidatura a experiência em startups, o conhecimento do Zendesk e a vivência anterior em home office.
O anúncio não especifica um turno fixo nem apresenta os horários de entrada e saída. O candidato deve esclarecer essa informação durante o processo seletivo, especialmente porque a escala inclui folgas alternadas.
A seleção é direcionada exclusivamente a profissionais com deficiência. Durante o cadastro ou a etapa de admissão, poderão ser solicitadas informações e documentos comprobatórios de acordo com as regras do processo seletivo.
A condição exclusiva precisa ser observada antes da candidatura. Profissionais que não se enquadram nesse público podem acompanhar outras oportunidades de trabalho remoto divulgadas pela empresa e por outros empregadores.
Entre os benefícios divulgados está o Flex Food Swile de R$ 892,50 mensais. O pacote também reúne assistência à saúde, bem-estar, mobilidade, descontos e desenvolvimento.
O salário-base não aparece na página pública. Benefícios e condições podem seguir as políticas internas vigentes no momento da contratação.
A candidatura deve ser feita na plataforma oficial de recrutamento do Fretadão. O interessado precisa abrir o anúncio, preencher os dados profissionais e anexar um currículo atualizado.
No currículo, vale destacar experiências com atendimento ao cliente, suporte por chat ou telefone, Pacote Office, Zendesk e atuação remota. As informações devem ser verdadeiras e compatíveis com os requisitos apresentados.
Como não há prazo final informado, a recomendação é verificar se o anúncio ainda aceita candidaturas antes de iniciar o cadastro. A empresa pode encerrar a seleção quando avançar no preenchimento da vaga.
A oportunidade combina trabalho home office, contrato CLT e exigência de Ensino Médio Completo. Para profissionais com deficiência que já possuem experiência em atendimento, o vale flexível de R$ 892,50 e o conjunto de benefícios ampliam a atratividade da seleção.