O recrutamento e seleção da Trinks é para profissionais com superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas, experiência prévia em atendimento ao cliente (Suporte N1) e conhecimento em ferramentas de CRM. O trabalho remoto permite atuação de qualquer local, com foco no atendimento ágil e empático aos clientes da plataforma de gestão para negócios de beleza.

As inscrições para o processo seletivo da Trinks devem ser realizadas pelo site oficial de carreiras. Os selecionados contarão com auxílio home office, day off de aniversário, TotalPass e incentivo ao desenvolvimento com PDI e capacitações.

Quais são as responsabilidades do Assistente de Relacionamento no home office?

O profissional contratado para atuar como Assistente de Relacionamento com Cliente será responsável por realizar atendimento inicial aos clientes, assegurando uma experiência ágil, empática e eficiente, além de atuar de forma resolutiva na identificação, tratamento e prevenção de problemas.

Entre as principais atividades estão:

• Realizar atendimento inicial ao cliente, assegurando experiência ágil, empática e eficiente;
• Atuar de forma resolutiva na identificação, tratamento e prevenção de problemas;
• Estabelecer contato proativo por diferentes canais (e-mail, telefone e WhatsApp);
• Esclarecer dúvidas operacionais, financeiras e funcionais relacionadas à plataforma;
• Registrar demandas de forma estruturada no sistema e realizar encaminhamentos adequados;
• Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na jornada do cliente.

A jornada de trabalho é de 40 horas semanais, em regime CLT e 100% home office.

Quem pode participar do recrutamento e seleção da Trinks?

Os requisitos para concorrer à vaga de Assistente de Relacionamento com Cliente na Trinks são:

Requisitos obrigatórios:

• Superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (Suporte N1), com atuação via WhatsApp, e-mail e/ou chat;
• Conhecimento em abertura, categorização, priorização e tratamento de tickets;
• Vivência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;
• Capacidade de navegação, leitura e análise de dashboards operacionais e financeiros;
• Conhecimento de SLAs e indicadores de atendimento;
• Comunicação escrita clara, com domínio de ortografia e gramática;
• Conhecimento básico em segurança da informação e LGPD;
• Familiaridade com criação, consulta e atualização de base de conhecimento (FAQ, artigos e macros).

Diferenciais (não obrigatórios):

• Experiência com plataformas de pagamento e ERP (ex: Pagar.me);
• Vivência em fintechs ou empresas de tecnologia;
• Conhecimento básico em APIs (conceito, leitura de logs e status de requisições).

Competências valorizadas:

• Foco no cliente – "o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO";
• Espírito inovador – valorização de soluções simples para problemas complexos;
• Proatividade e autonomia;
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios oferecidos na vaga home office da Trinks

Os profissionais selecionados contarão com um pacote de benefícios atrativo:

• 100% Home office – trabalho remoto de qualquer lugar;
• Contratação CLT (40 horas semanais);
• Auxílio home office;
• Vale alimentação e vale refeição em cartão flexível;
• Plano de Saúde SulAmérica (custo zero para o colaborador);
• Plano Odonto SulAmérica (custo zero para o colaborador);
• TotalPass (plano academia);
• Incentivo ao Desenvolvimento: PDI, Capacitações, Feedbacks, desconto em faculdades e cursos de idiomas;
• Bônus por indicação de talentos;
• Day off de aniversário e tempo de casa.

Essa estrutura de benefícios torna a vaga home office ainda mais atrativa, combinando remuneração competitiva com suporte integral ao colaborador.

Como funciona o processo de recrutamento e seleção?

O processo seletivo da Trinks é conduzido de forma digital, com etapas que incluem cadastro, análise curricular e entrevistas. A empresa valoriza a autonomia e o desenvolvimento de ideias, incentivando a melhor versão de cada colaborador.

Etapas do processo seletivo:

• Cadastro no site de carreiras;
• Análise curricular;
• Entrevistas;
• Contratação.

Política de dados: A Trinks adota uma rigorosa política para garantir o controle e a transparência no tratamento de dados das pessoas que têm interesse em fazer parte do time. Todas as informações são tratadas em conformidade com as normas da LGPD.

Sobre a Trinks

Na Trinks, acreditamos que a tecnologia é feita para impulsionar pessoas. Todos os dias, a empresa cria soluções que transformam os sonhos dos empreendedores da beleza e bem-estar em histórias de sucesso.

Com uma cultura que valoriza inovação e responsabilidade, a Trinks vive para seus clientes e sabe que grandes resultados nascem quando cada pessoa assume a responsabilidade de fazer acontecer e cresce junto com o time.

Optar por participar do processo de recrutamento e seleção da Trinks significa escolher uma empresa de tecnologia em crescimento, com propósito claro e oportunidades reais de desenvolvimento profissional.

Como se inscrever no processo seletivo da Trinks?

As inscrições para o processo de recrutamento e seleção da Trinks são realizadas exclusivamente pela internet, por meio do site oficial de carreiras da empresa.

Passo a passo:

• Acesse o link da vaga disponível abaixo;
• Leia atentamente a descrição da vaga e os requisitos;
• Preencha o formulário de inscrição com seus dados pessoais e profissionais;
• Anexe seu currículo atualizado;
• Confirme a inscrição e aguarde o contato da equipe de recrutamento.

Não perca essa oportunidade! As vagas são limitadas e a demanda é alta. Mantenha seu currículo atualizado e acompanhe seu e-mail para receber os retornos do processo seletivo.

Importante: Todas as vagas da Trinks são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando o compromisso da empresa com a inclusão e a diversidade.