Um novo processo seletivo está com inscrições abertas para contratação em trabalho remoto (home office) na área de atendimento. A oportunidade é para o cargo de Analista de Atendimento Remoto, oferecendo contratação efetiva, salário de R$ 2.505,12, benefícios completos e atuação em um ambiente voltado para tecnologia e suporte aos usuários.

O novo processo seletivo reforça o plano de recrutamento e seleção da empresa para ampliar sua equipe especializada em suporte técnico. A vaga em home office também é destinada a pessoas com deficiência (PcD) e representa uma oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente com atendimento técnico e resolução de chamados.

Além do modelo de trabalho remoto, a empresa oferece pacote de benefícios, programas de capacitação contínua e possibilidade de desenvolvimento profissional, reforçando o investimento na formação de especialistas em atendimento e tecnologia.

Processo seletivo busca Analista de Atendimento Remoto

A oportunidade é para o cargo de Analista de Atendimento Remoto, com atuação voltada ao suporte técnico aos usuários, acompanhamento de solicitações e manutenção dos níveis de qualidade dos serviços prestados.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Realizar atendimento remoto aos usuários;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos;
• Explicar soluções de forma clara e objetiva;
• Documentar procedimentos e soluções aplicadas;
• Utilizar base de conhecimento durante os atendimentos;
• Atuar conforme boas práticas de ITIL e Central de Serviços;
• Auxiliar na resolução de incidentes e requisições técnicas.

Quem pode participar do processo seletivo?

Para participar do processo seletivo, é necessário possuir experiência comprovada de pelo menos um ano em suporte técnico, além de atender a pelo menos um dos requisitos relacionados à área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

Entre os conhecimentos aceitos estão curso técnico ou superior na área de tecnologia, certificação HDI Support Center Analyst, fundamentos de ITIL, hardware, Windows 10 ou superior, segurança da informação, inglês técnico e processos de gerenciamento de incidentes.

A empresa também busca profissionais com boa comunicação oral e escrita, proatividade, organização, capacidade para trabalhar sob pressão, facilidade para aprender novas tecnologias e habilidade para documentar soluções de atendimento.

Salário e benefícios oferecidos

O profissional contratado receberá salário de R$ 2.505,12, além de um pacote de benefícios composto por:

• Vale-transporte;
• Vale-refeição ou vale-alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Treinamentos e desenvolvimento profissional;
• Parceria com o Sesc.

Segundo a empresa, o objetivo é oferecer um ambiente colaborativo, com foco em desenvolvimento contínuo, aprendizado e crescimento profissional.

Etapas do recrutamento e seleção

O recrutamento e seleção será composto pelas seguintes fases:

• Cadastro do candidato;
• Entrevista com Recursos Humanos;
• Entrevista com o gestor;
• Teste comportamental;
• Contratação.

Como se inscrever

Os interessados devem acessar a plataforma oficial de carreiras da empresa, conferir todos os requisitos da vaga e realizar o cadastro do currículo dentro do prazo informado.