Inscrições abertas para o processo de recrutamento e seleção da Atento, que busca um Especialista em Retenção para atuação em regime home office. A oportunidade oferece salário de R$ 1.621,00, benefícios atrativos e desconto exclusivo de 90% em cursos de graduação.

Vaga de trabalho remoto disponível para profissionais com ensino médio completo e perfil persuasivo. O especialista atuará no atendimento receptivo a alunos de um grupo educacional, por Voz e WhatsApp, sondando motivos de cancelamento de matrícula e utilizando negociação para reter os estudantes.

Corra! As candidaturas para o processo seletivo da Atento vão até o dia 23 de agosto de 2026. O recrutamento e seleção para a vaga home office é conduzido de forma digital, com etapas que incluem cadastro, entrevista inteligente, triagem e entrevista com RH e requisitante.

Quais são as atividades do Especialista em Retenção no home office?

O profissional selecionado para a vaga remota de Especialista em Retenção terá como missão evitar o cancelamento de matrículas de alunos, garantindo a permanência dos estudantes e contribuindo para a fidelização no grupo educacional.

Entre as principais responsabilidades da vaga home office estão:

• Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matrícula;
• Usar de negociação e persuasão para reter o aluno e evitar o cancelamento;
• Identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno em cada atendimento;
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

A jornada de trabalho é de 180h mensais, em escala 5x2 com folga aos finais de semana e feriados nacionais, nos horários das 10h às 18h12 ou 11h50 às 20h02.

Quem pode participar do recrutamento e seleção da Atento?

Para se candidatar a essa oportunidade de home office na Atento, os interessados devem atender aos seguintes requisitos:

Requisitos obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para trabalho remoto (home office).

Competências valorizadas (diferenciais):

• Experiência com vendas;
• Negociação e persuasão;
• Capacidade de argumentação e raciocínio analítico;
• Empatia e relacionamento interpessoal;
• Foco em resultados e qualidade das entregas;
• Proatividade, comprometimento e determinação.

Essas competências são fundamentais para quem deseja se destacar na vaga de Especialista em Retenção, garantindo a excelência no atendimento e a fidelização dos alunos.

Benefícios oferecidos na vaga home office da Atento

A oportunidade de Especialista em Retenção na Atento oferece uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios que prioriza o bem-estar e a qualidade de vida dos colaboradores.

Remuneração: R$ 1.621,00 (nos 90 primeiros dias, o salário será de R$ 1.326,60).

Benefícios oferecidos:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Plano Pet;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
• Desconto exclusivo de 90% em cursos de graduação para os colaboradores.

Essa estrutura de benefícios torna a vaga home office ainda mais atrativa, combinando remuneração competitiva com suporte integral ao colaborador e sua família, além do incentivo educacional.

Como funciona o processo de recrutamento e seleção remoto?

O processo de recrutamento e seleção para a vaga home office de Especialista em Retenção será conduzido de forma virtual e dividido em cinco etapas:

Etapas do processo seletivo:

• Etapa 1: Cadastro – Inscrição inicial no site da Atento;
• Etapa 2: Entrevista Inteligente – Avaliação inicial do perfil;
• Etapa 3: Triagem – Análise preliminar dos currículos;
• Etapa 4: Entrevista com o RH/Requisitante – Bate-papo com a equipe de recrutamento e gestão;
• Etapa 5: Contratação – Formalização do vínculo empregatício.

Todas as etapas do recrutamento serão realizadas de maneira remota, reforçando o compromisso da Atento com o modelo de home office.

Sobre a Atento e sua atuação no mercado

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos e agora lidera o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente, unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Com uma trajetória consolidada no mercado, a Atento oferece oportunidades para profissionais que buscam crescimento e desenvolvimento em um ambiente dinâmico e inovador. A empresa valoriza a empatia, a tecnologia a serviço das pessoas e a geração de conexões e resultados reais.

Optar por participar do processo de recrutamento e seleção da Atento significa escolher uma empresa líder no setor, com ampla rede de oportunidades e compromisso com a inclusão e a diversidade, com vagas abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Como se inscrever para a vaga home office da Atento?

As inscrições para o processo de recrutamento e seleção da Atento são realizadas exclusivamente pela internet, por meio da plataforma Gupy, que é a responsável pela gestão de candidaturas da empresa.

O link direto para a candidatura está disponível abaixo. Não perca essa oportunidade! As inscrições vão até 23 de agosto de 2026. É importante que o candidato mantenha seu cadastro atualizado na plataforma e preencha todas as informações solicitadas com atenção.

Antes de finalizar a inscrição, é essencial verificar se o perfil atende a todos os requisitos exigidos, especialmente o ensino médio completo, a boa comunicação e a disponibilidade para trabalho remoto.

Importante: A vaga também está aberta à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD), reforçando o compromisso da Atento com a inclusão e a diversidade. A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.