A empresa Agendor divulgou a abertura de novo processo seletivo com oportunidade de trabalho remoto para o cargo de Analista de Customer Success JR, com atuação em modelo 100% home office e contratação no regime CLT.

A vaga é destinada a profissionais com experiência em relacionamento com clientes, Customer Success, suporte ou áreas correlatas. Além do trabalho remoto permanente, a empresa oferece um pacote de benefícios que inclui plano de saúde integralmente custeado para o colaborador, auxílio para capacitação profissional e equipamentos para trabalho em casa.

O que faz um Analista de Customer Success?

O profissional será responsável por garantir que os clientes obtenham resultados positivos utilizando a plataforma CRM da empresa, atuando de forma consultiva durante toda a jornada de utilização da ferramenta.

Entre as principais atividades estão:

• Realizar onboarding de novos clientes;
• Conduzir treinamentos sobre a plataforma;
• Acompanhar a utilização do sistema CRM;
• Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria;
• Manter relacionamento constante com os clientes;
• Produzir materiais de apoio e documentação;
• Atuar em parceria com as equipes de Vendas e Suporte;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Quais são os requisitos da vaga?

Para participar da seleção, é necessário possuir experiência anterior em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

• Experiência em Customer Success, Suporte ou relacionamento com clientes;
• Conhecimento em plataformas CRM;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de conduzir treinamentos e apresentações;
• Organização e gestão de tempo;
• Proatividade e foco na solução de problemas.

Conhecimentos em SaaS B2B, métricas de Customer Success, automação de processos e gestão de carteira de clientes são considerados diferenciais.

Quais benefícios a empresa oferece?

Além da contratação CLT, a Agendor disponibiliza um pacote de benefícios voltado ao bem-estar e desenvolvimento profissional dos colaboradores.

• Plano de saúde SulAmérica com custo integral para o colaborador;
• Plano odontológico;
• Benefício flexível no cartão Caju;
• Trabalho remoto permanente;
• Equipamentos completos para home office;
• Auxílio para cursos e livros;
• Auxílio-creche;
• Seguro de vida;
• TotalPass;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Programa de incentivo de longo prazo.

Sobre a Agendor

A Agendor é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em soluções de CRM para equipes comerciais. Desde 2012, a plataforma auxilia pequenas e médias empresas na organização de processos de vendas, gestão de relacionamento e acompanhamento de negócios.

Atualmente, mais de 12 mil empresas utilizam a solução desenvolvida pela companhia.

Como funciona o processo seletivo?

Os candidatos passarão por diferentes etapas de avaliação até a contratação.

Como se inscrever?

Os interessados devem realizar a candidatura diretamente na página oficial de recrutamento da empresa.

👉 Fazer inscrição na vaga home office

Como vagas remotas costumam atrair grande número de candidatos, a recomendação é manter o currículo atualizado e realizar a candidatura o quanto antes.