Quem busca uma vaga de trabalho remoto ou deseja atuar em home office pode encontrar uma nova oportunidade no setor de atendimento ao cliente. A Real Seguro Viagem, empresa especializada em seguro viagem, abriu um processo seletivo para contratação de Analista de Suporte Júnior (Customer Success).
A oportunidade é totalmente remota e voltada para profissionais com experiência em suporte ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas ao atendimento humanizado.
A empresa informou que o profissional atuará no suporte aos clientes por diferentes canais de comunicação, incluindo chat, telefone, e-mail e ferramentas internas de chamados.
Entre as principais atribuições estão abertura e acompanhamento de protocolos, registro de informações, interação com equipes internas e resolução de demandas ligadas à experiência do cliente.
Segundo a empresa, o foco da função é garantir um atendimento acolhedor e eficiente, principalmente em situações delicadas enfrentadas pelos viajantes.
O modelo é de trabalho remoto 100%, com atividades realizadas integralmente em ambiente digital e comunicação entre equipes via Discord.
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Um dos pontos de atenção do processo seletivo home office é a disponibilidade de horário exigida.
A jornada principal ocorre de segunda a sexta-feira, das 12h às 21h. Além disso, há atuação em escala nos finais de semana e feriados, com turnos reduzidos de quatro horas, entre 9h às 13h ou 17h às 21h.
Por isso, a vaga pode interessar especialmente quem procura trabalho remoto noturno ou uma oportunidade com horários flexíveis no período da tarde e noite.
Para participar do recrutamento e seleção, a empresa busca profissionais com experiência prévia em atendimento ao cliente ou Customer Success.
Também é desejável ensino superior cursando ou concluído, preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Processos Gerenciais ou cursos relacionados.
Outro requisito importante é ter facilidade com tecnologia, já que toda a operação acontece remotamente por meio de plataformas digitais e sistemas próprios.
A empresa também valoriza profissionais organizados, detalhistas, empáticos e com boa comunicação escrita.
Entre os benefícios divulgados pela empresa estão vale-alimentação médio de R$ 740 por mês, auxílio internet de R$ 110 mensais, equipamentos completos para home office e incentivo à prática de atividades físicas.
A empresa também oferece telemedicina, seguro viagem gratuito, day off no aniversário, plano de carreira estruturado e progressão salarial.
O salário inicial é de R$ 1.812, com aumento previsto para R$ 2 mil após três meses. Depois disso, a empresa informa que há reajustes periódicos a cada seis meses, conforme plano interno de evolução.
Os interessados na vaga home office da Real Seguro Viagem devem realizar a candidatura diretamente pela página oficial da empresa.
As inscrições podem ser feitas pelo link abaixo:
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