Uma nova oportunidade de carreira surge para profissionais que buscam flexibilidade e um ambiente de alta performance. Está aberto o processo seletivo para a função de Sucesso do Aluno, voltada ao acompanhamento de médicos e especialistas da área da saúde que participam de mentorias e eventos exclusivos. A posição é ideal para quem possui excelente habilidade de comunicação e deseja atuar em uma estrutura moderna.
O modelo de trabalho é integralmente realizado através de vaga home office, permitindo que o colaborador execute suas funções de qualquer lugar do país. O profissional selecionado atuará como Prestador de Serviço (PJ), sendo responsável por garantir que os alunos atinjam o máximo potencial em suas jornadas de aprendizado, zelando pelo engajamento e pela satisfação contínua.
Para garantir a qualidade do atendimento a um público de alto nível, a empresa busca talentos que saibam equilibrar empatia com foco em resultados. O regime de contratação exige disponibilidade de horário para atender às demandas sazonais da organização, garantindo que cada vaga home office preenchida contribua diretamente para a retenção e o sucesso dos mentorados.
O dia a dia deste profissional será dinâmico e focado no relacionamento interpessoal. Entre as principais obrigações do cargo, destacam-se:
Jornada do Aluno: Acompanhar médicos e profissionais da saúde em todas as etapas das mentorias contratadas.
Onboarding Estratégico: Apoiar a integração de novos alunos, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto das plataformas de ensino.
Engajamento Proativo: Manter contato frequente para garantir que os alunos participem ativamente dos programas e eventos presenciais ou digitais.
Gestão de Feedback: Coletar percepções dos clientes para identificar melhorias na experiência do usuário e na entrega dos conteúdos.
Monitoramento de Indicadores: Acompanhar taxas de satisfação (NPS), participação e retenção de alunos.
Expansão de Negócios: Identificar oportunidades de novas compras (Upsell e Cross-sell) e apoiar estratégias de fidelização.
Para se candidatar a esta vaga home office, os interessados devem preencher os seguintes critérios:
Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório). Formação técnica ou graduação completa são consideradas diferenciais desejáveis.
Conhecimentos Técnicos: Domínio intermediário do Pacote Office e nível avançado em sistemas informatizados e ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).
Experiência Profissional: Vivência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, Pós-venda ou Relacionamento.
Perfil Comportamental: Organização, empatia, boa fluência verbal e habilidade escrita para lidar com profissionais de saúde de alto nível.
Diferenciais: Experiência nos setores de educação, saúde ou organização de eventos será um ponto positivo na avaliação.
A empresa oferece uma remuneração fixa de R$ 2.500,00. Por se tratar de uma contratação via PJ (Prestador de Serviço), o profissional terá autonomia na gestão de sua rotina, devendo apenas alinhar sua disponibilidade à demanda das mentorias e eventos da agenda institucional.
Vagas disponíveis:
Sucesso do Aluno (Remoto/PJ)
Os interessados em participar deste recrutamento devem realizar o cadastro através da plataforma de seleção oficial da empresa, garantindo o preenchimento correto de todas as informações profissionais.