O Serviço Social do Comércio (Sesc) de Santa Catarina anunciou a abertura de um novo edital voltado para profissionais da área de atendimento e vendas. A instituição está com inscrições abertas para o cargo de Atendente de Relacionamento com o Cliente, com atuação prevista no Hotel Sesc Blumenau, situado no bairro Salto do Norte. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade e um pacote de remuneração competitivo no mercado regional, com salário mensal fixado em R$ 3.505,00 (já incluindo o Descanso Semanal Remunerado - DSR) para uma jornada de 44 horas semanais.
O processo seletivo segue um cronograma rigoroso e as candidaturas devem ser realizadas exclusivamente pela internet até às 19h do dia 11 de dezembro de 2025. O profissional selecionado terá um papel estratégico na unidade, atuando diretamente no atendimento ao público, na divulgação e comercialização dos serviços oferecidos, com foco especial nos trabalhadores do comércio, seus familiares e na comunidade local.
Embora algumas chamadas possam gerar dúvidas, o edital oficial de recrutamento e seleção é claro: a exigência mínima de formação é o Ensino Médio Completo. Não há obrigatoriedade de curso superior ou técnico específico, tornando a vaga acessível a um amplo grupo de profissionais.
No entanto, o Sesc busca um perfil específico. A preferência é por candidatos que possuam experiência comprovada na área comercial, com vivência em prospecção de clientes, visitas corporativas, atividades de pós-venda e negociação. Conhecimentos em técnicas de atendimento e fidelização também são altamente valorizados. Outro requisito indispensável é possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ativa, uma vez que a função prevê deslocamentos para visitas a empresas parceiras.
O Atendente de Relacionamento com o Cliente desempenhará uma função consultiva e proativa. Suas principais responsabilidades incluem:
Realizar atendimento acolhedor e orientativo, focado na construção de relacionamentos de longo prazo.
Efetuar a venda de serviços e atividades do Sesc (lazer, cultura, educação, saúde e hospedagem) diretamente nas empresas e na unidade.
Executar rotinas administrativas como cadastros, inscrições, cancelamentos e recebimento de valores, seguindo os procedimentos internos.
Contribuir ativamente para o alcance das metas da unidade e manutenção da excelência no atendimento.
A vaga oferece uma remuneração de R$ 3.505,00, correspondente a uma jornada de 44 horas semanais em escala 6x1 (seis dias de trabalho para um de folga). Além do salário, o Sesc disponibiliza um pacote de benefícios robusto:
Vale-alimentação ou refeição (com desconto simbólico de R$ 1,00);
Plano de saúde Unimed;
Programa de incentivo à qualidade de vida;
Estímulos à capacitação profissional;
Descontos em serviços do Sesc (odontologia, academia, restaurantes, hotéis, etc.).
O cronograma do processo em Blumenau está definido da seguinte forma:
Inscrições: Até 11/12/2025 (19h).
Divulgação dos aprovados para prova técnica: 12/12/2025 (18h).
Prova Técnica Presencial: 15/12/2025 (09h), no Hotel Sesc Blumenau (Rua Udo Deeke, 1330).
Divulgação dos aprovados para entrevista: 19/12/2025 (18h).
Entrevistas Presenciais: 07/01/2026 (09h).
Resultado Final: 09/01/2026 (18h).
Para se preparar, o edital sugere referências bibliográficas na área de marketing de serviços e relacionamento, citando autores como Lovelock e Zeithaml, além de conteúdos de matemática básica (porcentagem).
Os interessados devem realizar a inscrição online, preenchendo todos os dados solicitados e comprovando os requisitos exigidos.