A Teltec Solutions, uma das principais empresas brasileiras de tecnologia da informação, está com uma oportunidade imperdível para profissionais que buscam uma carreira em Trabalho Remoto Noturno. A vaga de Assistente de Suporte - Monitoramento (12x36) é ideal para quem deseja atuar no monitoramento de ativos de clientes em um ambiente dinâmico, com benefícios flexíveis e foco no desenvolvimento profissional. As inscrições seguem abertas no site de recrutamento e seleção da empresa até o dia 4 de novembro de 2025 e a vaga também é inclusiva, aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Além de remuneração compatível com o mercado o cargo oferece amplo pacote de benefícios.
A Teltec Solutions procura um novo integrante para o time de Suporte, com foco em Monitoramento de Ativos. A posição é voltada para o Trabalho Remoto Noturno, com escala 12x36 (noturna), e oferece a possibilidade de atuação híbrida para candidatos localizados em Florianópolis, Santa Catarina. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam conciliar flexibilidade, tecnologia e crescimento na carreira.
A vaga é inclusiva, estando aberta para Pessoas com Deficiência (PcD), reforçando o compromisso da empresa com a diversidade e a inclusão no mercado de trabalho.
Como Assistente de Suporte no turno noturno, você será responsável por atividades essenciais para garantir a excelência no atendimento aos clientes da Teltec Solutions. Suas principais atribuições incluem:
Monitoramento contínuo dos ativos dos clientes, garantindo a estabilidade e a segurança dos sistemas;
Abertura e acompanhamento de chamados junto a operadoras, assegurando a resolução eficiente de problemas;
Realização de troubleshoot de nível 1 para identificar e solucionar falhas técnicas;
Documentação detalhada dos trabalhos técnicos realizados, mantendo registros organizados e acessíveis;
Atualização constante das documentações relacionadas ao monitoramento;
Elaboração de relatórios mensais para os clientes, com informações claras e precisas;
Acompanhamento proativo dos chamados abertos, mantendo o cliente informado em todas as etapas;
Orientação aos clientes durante o processo de resolução de problemas, oferecendo suporte técnico de qualidade;
Realização de Site Surveys para levantamento de dados e análise de ambientes;
Identificação e sugestão de melhorias nos procedimentos operacionais, contribuindo para a eficiência da equipe.
Para se candidatar à vaga de Trabalho Remoto Noturno, é essencial que você atenda aos seguintes requisitos:
Habilidade em comunicação: Capacidade de interagir de forma clara e profissional com clientes e equipe;
Knowledge em Zabbix/Grafana: Conhecimento prático em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana;
Conhecimento em Redes de Computadores: Familiaridade com conceitos e práticas de redes.
Embora não sejam obrigatórios, os seguintes diferenciais podem aumentar suas chances de se destacar no processo seletivo:
Experiência prévia em suporte ao cliente, demonstrando habilidade no atendimento técnico;
Conhecimento avançado em Zabbix/Grafana, com capacidade de configuração e análise de dados;
Experiência com tecnologias Cisco/Meraki, um diferencial competitivo no mercado de redes.
O Trabalho Remoto Noturno na Teltec Solutions segue a escala 12x36, com horário das 19:00 às 06:09, incluindo 1 hora de intervalo. Esse modelo é ideal para profissionais que preferem o turno noturno e buscam flexibilidade para equilibrar a vida pessoal e profissional.
A Teltec Solutions valoriza seus colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios robusto e flexível, projetado para atender às necessidades de cada profissional. Confira os principais benefícios oferecidos para a vaga de Trabalho Remoto Noturno:
Convênios médicos e odontológicos: Cuide da sua saúde e da sua família com planos de qualidade;
Vale alimentação e vale transporte: Benefícios que garantem suporte no dia a dia;
Seguro de vida: Tranquilidade para você e seus dependentes;
Empréstimo consignado: Solução financeira acessível para momentos de necessidade;
Convênio SESC e ACATE: Acesso a atividades culturais, esportivas e de networking;
Benefícios flexíveis: Escolha como utilizar seus benefícios em categorias como refeição, saúde, educação ou mobilidade;
Licença maternidade estendida: Apoio às mães para conciliar trabalho e cuidado com os filhos;
Programa de bolsa de estudos: Invista em sua formação com suporte para pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
Programa Runtec: Incentivo à prática esportiva com participação em competições;
Momento Conectar: Aulas práticas de atividades físicas para melhorar a qualidade de vida;
Modelo híbrido: Aproveite o melhor do trabalho remoto e presencial (para Florianópolis);
Café, frutas e snacks: Disponíveis para tornar o ambiente de trabalho mais acolhedor;
100% de subsídio em certificações técnicas: Invista em sua capacitação sem custos adicionais;
Clube de vantagens: Parcerias com Vittude (psicoterapia), Total Pass (academias) e New Value (serviços financeiros);
Day Off de aniversário: Um dia especial para celebrar seu aniversário;
Programa Indique e Ganhe: Bonificações por indicações de novos talentos;
Bonificação por metas comerciais: Reconhecimento financeiro pelo desempenho;
Teltec Academy: Universidade corporativa que promove aprendizado contínuo;
Prêmios por destaque: Reconhecimento para atitudes e lideranças que se destacam.
Observação: Os benefícios podem variar conforme a unidade, modalidade contratual ou orçamento anual.
O processo seletivo para a vaga de Trabalho Remoto Noturno é estruturado para identificar os melhores talentos. As etapas incluem:
Cadastro: Envie suas informações e currículo pela plataforma Gupy;
Entrevista com o RH: Apresente suas experiências e expectativas;
Teste Mindsight: Avaliação de perfil comportamental;
Entrevista com a Gestão: Converse com os líderes da área;
Formulário de Compliance: Garanta a conformidade com as políticas da empresa;
Validação técnica: Demonstre suas habilidades técnicas;
Carta Oferta: Receba a proposta oficial;
Contratação: Inicie sua jornada na Teltec Solutions.
Com mais de 33 anos de mercado, a Teltec Solutions é uma empresa brasileira referência em soluções de Tecnologia da Informação, com foco em cloud computing, segurança da informação e conectividade. Atendemos mais de 1.000 clientes em todo o Brasil, unindo experiência, inovação e competência para entregar resultados de excelência.
Nossa história começou em Florianópolis, Santa Catarina, e hoje estamos presentes fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá, além de contar com colaboradores, carinhosamente chamados de Solutions, espalhados por todo o país. Nosso compromisso é cuidar das pessoas para proporcionar conexões, autonomia e inovação.
Não perca a chance de fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional e o bem-estar dos colaboradores. Candidate-se à vaga de Assistente de Suporte - Monitoramento (12x36) e comece sua jornada no Trabalho Remoto Noturno com a Teltec Solutions.