A AUVP Capital, uma empresa que busca redefinir o mercado financeiro através de experiências transformadoras, está com inscrições abertas para a vaga de Atendimento ao Cliente. A oportunidade é para contratação efetiva (CLT), com modelo de trabalho 100% remoto, o que oferece a flexibilidade e a autonomia que muitos profissionais buscam atualmente. O prazo para se inscrever é até 31 de agosto de 2025. A AUVP Capital procura pessoas proativas, empáticas e apaixonadas por entregar valor em cada interação com o cliente, tornando o mundo das finanças mais acessível e humano.
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O profissional contratado para a AUVP Capital terá um papel central na experiência do cliente. As responsabilidades incluem encantar clientes em todos os pontos de contato, como telefone, e-mail e WhatsApp, além de oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo. O dia a dia também envolverá a coleta de feedbacks para identificar pontos de melhoria nos produtos e processos da empresa, bem como o mapeamento das necessidades dos clientes para propor soluções eficazes. Além disso, o profissional deverá identificar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência. O trabalho será realizado em colaboração com o time de Customer Success para garantir a retenção e a fidelização.
Para se candidatar à vaga na AUVP Capital, é esperado que o profissional tenha experiência prévia em atendimento ao cliente por voz, chat ou e-mail. É fundamental ter conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets. A empresa busca um perfil com agilidade para tomar decisões, excelente comunicação verbal e escrita, além de organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente. A empatia e a vontade de fazer a diferença no dia a dia dos clientes são características essenciais. Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS) são diferenciais que podem destacar o candidato no processo seletivo.
A AUVP Capital oferece um ambiente onde as ideias dos colaboradores são ouvidas e o crescimento é incentivado. A contratação é em regime CLT e o salário é competitivo. Os benefícios incluem Vale-Refeição/Alimentação, Vale Mobilidade, Vale Cultura, Plano de Saúde, Seguro de Vida e Day Off no dia do aniversário. Os colaboradores também têm acesso gratuito às plataformas de ensino e produtos da empresa. A jornada de trabalho é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 9h às 18h.
O processo seletivo na AUVP Capital é composto por seis etapas, que incluem: cadastro, mapeamento comportamental, triagem, entrevista com o RH e o solicitante, um board de cultura e, por fim, a contratação. A empresa reforça que não está apenas construindo uma organização, mas liderando um movimento para democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas.
Se você se identifica com essa missão e quer construir relacionamentos que transformam, esta é uma excelente oportunidade para fazer parte de uma jornada que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil. Para se inscrever, os interessados devem acessar o link oficial da vaga.